Thema: 2 Stunden Schweigen...

Ey ich hab Kundinnen... *kopfschüttel*

Seit ein paar Monaten kommt ne Kundin zu mir, die hat schon mehrere Studios durch. Sie ist nirgends zufrieden.

Nun kommt sie also seit ein paar Monaten zu mir und ich möchte sie gerne loshaben...

Bitte nicht hauen!!!

Die Modellage mit der sie ausm Fremdstudio kam war bis auf kleine Fehler völlig ok, aber sie war nur am mosern darüber. Ich hab ihr die Nägel neu gemacht und innerhalb von 8 Wochen war sie danach dauernd bei mir zur Reparatur und teilweise auch Neumodellage, weil entweder Nägel gebrochen waren oder ganz ab waren.

Die ersten Rep-Termine dachte ich immer der Fehler läge bei mir und ich hab schön brav umsonst repariert.
Irgendwann is ihr dann rausgerutscht, dass sie, wenn sie Stress hat, auf den Nägeln kaut.
Originalton: ich beiss drauf und wenns knackt nehm ich den nächsten!"

Von da an, hab ich natürlich jeden Pups berechnet! Die Modellagen haben mal wunderbar gehalten dann wieder garnicht, obwohl ich nichts anders gemacht habe.

Ich habe meiner Kundin gesagt, ich kann nicht noch sorgfältiger arbeiten und dass sie selbstsverständlich auch selber ihren Teil dazu beiträgt, dass die Nägel nicht halten. Die dauernde Beisserei und buffern beim reparieren macht die Nägel ja nicht besser.

Naja... auf jeden Fall rief sie mich vor 4 Wochen zwischen durch an und meinte, dass sich vor 2 Wochen die Nägel wieder gelöst hätten und dass ihr das jetzt alles zu teuer wird und überhaupt...
Einen Rep-Termin wollte sie aber nicht vereinbaren! Sie kam dann zum regulären Refilltermin.
Da is mir dann der Kragen geplatzt, als sie wieder wegen der Kosten meckerte.
Ich hab ihr wortwörtlich gesagt, dass sie weder mit mir, meiner Arbeit und den Nägeln zufrieden sei und zu teuer sei ich ihr auch. " Ich mache Ihnen heute nochmal die Nägel und dann suchen Sie sich bitte ein anderes Studio!" !!!
Da sieht sie mich an und sagt: " Nein, das möchte ich auch nicht!"

Hääää ??? Hammer oder? Okay ... ich hab ihr dann die Nägel gemacht und dachte ich wäre sie los.

Ich hatte nur übersehen, dass wir schon mehrere Termine im Voraus vereinbart hatten und heute Morgen stand ein Termin für sie im Kalender. Und siehe da.. Sie kam !!

Aber... es ist fürchterlich. Wir schweigen uns schon seit dem Sommer mehr oder weniger an. Ein mal kam ein halbwegs Gespräch zustande und sie erzählte auch ein bisschen was über sich und ihre Ehe usw. da dachte sie wird langsam warm mit mir. Aber nein... sie schweigt seitdem wieder.

Und heute kam der Klopper. Sie kam also zum Termin und ich hab schon wieder mit Ruinen gerechnet und siehe da: ALLES DRAN !! 2 kleine Liftings und sie lächelt!!! Ahhh wie schön Und sie freut sich und meint es wird ein schöner Tag ... Und ich denke... okay... dann machts auch gleich ein bisschen mehr Spaß mit ihr, aber es war wieder ätzend. Die knapp 2 Stunden bis sie ging verbrachten wir wieder schweigend.
Ich meine, dass nicht jeder so ne Quasselstrippe is wie ich is klar, aber die ist echt der Knaller. Egal wann sie kommt, ob früh um 8 oder Mittags oder Abends. Sie schweigt. Und wenn sie ws sagt, dann meckert sie. So macht das echt keinen Spaß.

Wie werde ich sie los? Nägel verhunzen???? *heul*

muß erstmal lachen...und nun nachdenken
aber erstmal,du tust mir leid

Danke ja es is ein Kreuz! Einerseits ärgern wir uns alle tierisch, wenn Kundinnen nicht kommen und jede von uns ist froh, wenn unser Terminkalender gut gefüllt ist, aber solche Exemplare muss ich dann doch nicht haben.

Ich dachte immer, ach irgendwann taut sie ein bisschen auf und man kann sich ein klitzekleines bisschen unterhalten, aber da tut sich nix. Garnix. Die sitzt da mit einer Leidensmine und manchmal sagt sie selber sie wäre ne anstrengende Kundin. Dann sag ich lachend "ja ein bisschen" und manchmal lacht sie dann auch... und dann is wieder Stille....

Und dann dieser Frust auf beiden Seiten mit den Nägeln.

Ich hab sie letztes Mal ja praktisch verbal rausgeschmissen und ICH an ihrer Stelle wäre da sofort gegangen!! Ich versteh sie nicht

na weil du so nicht bist bin auch so eine Labertasche

wo ich in dem studio gearbeitet habe war eine meiner Kundin Russin...na sauber-mein Russisch ist 20 Jahre her,damit verstorben...ebenfalls Totenstille

Ich kenne das auch mit dem Schweigen. Hab ne Kundin, die noch sehr jung ist, eigentlich ne super liebe, aber die sagt nix bzw. wenn ich sie etwas frage, um ein Gespräch zu beginnen, dann antwortet sie immer kurz und knapp, meist einsilbig.
Ja Mensch, da geb ich dann nach der 3. Frage auch spätestens auf. *g* Mag auch net immer wieder die gleichen Dinge fragen oder erzählen.

Anfangs hab ich mir den Kopf darüber zerbrochen, wie ich sie aus der Reserve locken kann. Aber bei manchen Menschen scheint einfach nix zu funktionieren. :-) Ich denk mir dann jetzt mittlerweile: vielleicht hat sie den ganzen Tag über Stress und ist mal froh, wenn sie nicht reden muss. ;-) Seither genieße ich das Schweigen bzw. nur kurze und knappe Besprechen der Nägel und gut ist.

Allerdings meckert meine net rum. Sie ist einfach nur ruhig und guckt 2 Stunden Löcher in die Luft. ;-)

ja die jungen "Dinger"... bei denen hab ich das Gefühl sie trauen sich nichts zu sagen Sind zu schüchtern!
... Dabei fressen wir sie doch nicht auf. Bei den ganz süßen und lieben beissen wir höööchstens ein Stück ab *zwinker*

Zitat von Mini76

na weil du so nicht bist bin auch so eine Labertasche

wo ich in dem studio gearbeitet habe war eine meiner Kundin Russin...na sauber-mein Russisch ist 20 Jahre her,damit verstorben...ebenfalls Totenstille

das ist auch doof, aber da weisste zumindest warum sie schweigt... und mit Händen und Füßen zu kommunizieren ist ja auch schon wieder lustig

Ich hatte so eine Dame auch vor ca 4 Jahren......habe ihr keine weiteren Termine mehr gegeben......so was energie raubendes brauche ich auch nicht ;-) Ich würde ihr die restlichen Termine streichen und den Platz direkt neu besetzen......wir sind zwar Dienstleister aber wir müssen uns deswegen nicht alles gefallen lassen!!! :-)

lach.....und wenn Du sie einmal höflich fragst ob u. warum sie immer so schweigsam ist? Auch daheim? Und das es nur möglich ist vernünftig zusammen zu arbeiten wenn bei der kurzen Besprechung nicht nur gemotzt wird. Klipp und klar sagen das Du auch gerne ein Vertrauensverhältnis zur Kundin aufbauen möchtest und dich sehr bemühst und ob sie das nicht bemerkt hätte.Vllt. schenkst Du ihr ne Kleinigkeit zum Fest. Vllt. taut sie auf. Wer weiß warum sie so schweigsam ist. Hat möglicherweise Sorgen, will nur ausspannen, Frust loswerden o. ä. Klare Ansage: Wenn ihr das zu teuer ist und sie nur meckert-"....bitte gehen Sie woanders hin-dazu sind mir meine Nerven zu schade". Nur noch einen Termin geben und wenn der so nervig ist dann absagen und dann haste leider überhaupt keine Zeit mehr..fertisch. Dann müßte auch die Dümmste merken das da was schief gelaufen ist.
Wenn Du aushalten willst: Stell Dir das Radio mit schöner Musik o. CD an und schalte einfach ab---betrachte es als Relaxstd. für Dich. Summ in Gedanken mit-mach Dir Deine eigenen Gedanken und nimm es mit Humor.
So eine Quasselstrippe braucht auch kein Mensch. Ich fand es immer übel Dinge aus der Nachbarschaft v. Leuten, Fam., Mann usw. zu erfahren die mir eigentl. am A...vorbei gingen.

Hahaha

Oh je,ich würde mich bei ihr mal bedanken und ihr sagen:,, is sooo schön,wenn sie kommen,dann kann ich herrlich 2 stunden lang meditieren,so ruhig,wie sie sind'' ;-))))))))))

genau...das isses...brüll

Oh man, so eine habe ich auch....
Sie kommt morgen wieder...
und angeblich fallen ihr 2 nägel immer in der Nacht ab, wenn sie zu mir kommt..
Die lagen einfach im Bett kommt dann..
Aber sie sind runtergepult, das sehe ich und ich bin auch nicht doof...
Ich schimpfe dann immer mit ihr und erkläre ihr, das pulen nicht gut ist, und selber feilen tut die auch noch..

ich mag sie einfach nicht, aber die kommt immer wieder......

aber meine ist nicht ruhig, sondern quatscht über den größten müll den es gibt...

Also: Wie werde ich sie los in 4 Wochen ?? lol

so wie ich es bisher hier gelesen hab, glaube ich jeder hat so eine Kundin...ist manchmal wirklich nicht einfach. Habe auch so ein Exemplar, sagt die ganze Zeit nichts. Aber muß sagen is mir lieber wie jemand die nur erzählt und kommt nur müll raus und das ohne luft zu holen..

2 STd. mal nicht reden müßen ist auch ganz nett, habe mich einfach damit abgefunden...aber auch nur weil sie nicht meckert...grins

Du tust mir echt leid. Noch deutlicher hätte man doch nicht werden können. Sozusagen der Wink mit dem Zaunpfahl.
Vielleicht wechselt sie ja bald wieder.

ic musste auch lachen....ich würd es so machen: wenn es probleme weiter mit den nägeln gibt, würd ich es ganz klar sagen: das du so nicht arbeiten kannst... ihr nicht so viel geld abnehmen willst aber musst und es dir so keinen spaß macht. wenn es aber nur am reden liegt würd ich schnell paar nägel draufschrubben...wenn keiner redet musst du dich lichtjahre schnell sein und dann tschüß. augen zu und durch!