Beschwerde von Kundin-ratlos!!

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Dieses Thema enthält 26 Antworten und 18 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  mapegi vor 8 Jahre, 11 Monate.

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  • #20257

    mapegi
    Teilnehmer

    Ich hatte neulich eine Kundin.
    Neuset

    Sie meinte telefonisch es hat bei ihr nur 3 Tage gehalten. Habe ihr mehrere neue Termine angeboten die sie alles nicht annehmen konnte/ wollte um mir das anzuschauen.

    Jetzt 4 Wochen später kam heute morgen eine sms.

    Ich habe die Pflicht ihr alles neu zu machen ohne Kosten für sie, wenn es nicht mindestens 5 Tage hält!

    Kennt ihr die Fristen? Gibt es sowas?
    Zudem habe ich die Nägel nicht gesehen in den letzten 4 Wochen und was ihre Freunde sagen darauf kann ich ja nicht geben. Zudem hatte ich das noch bei keiner anderen Kundin…könnte also wenn es dann so sein sollte an mehreren Umständen liegen…

    Bitte schnell um Antwort…..

    Und anders gesagt zudem macht der Ton die Musik..

    #321725

    sugarhazle
    Moderator

    Blödsinn!Sie ist verpflichtet, dir das gleich zu zeigen und dir die Chance zu geben es zu sehn und zu reparieren, das hat sie nicht, somit brauxchst du nix umsonst machen.

    #321743

    mapegi
    Teilnehmer

    Ich hoffe das ist so….
    Mich ärgert es aber…da ich weiß meine Arbeit wie immer ordentlich gemacht zu haben. Hatte da ja 4 Termine…jetzt eben ne sms : Bei ihrer Freundin war das auch so….. ( hatte den Termin am selben Tag) war aber bis vor 5 Minuten keine Rede von!
    Ich könnt kotz……

    #321726

    sugarhazle
    Moderator

    Lass dich nicht veräppeln, wer reklamieren will, muss es vorzeigen, was zu reklamieren ist, fertig.

    #321730

    donna69
    Teilnehmer

    vor allem 4 Wochen später!!
    du hast ihr es auch gleich angeboten zu kommen-sie hat es abgewimmelt oder wie auch immer.
    also Pech für Sie.Ihr Pflicht wäre sofort zu dir zu kommen und es zu zeigen-damit auch dir die Gelegenheit zu räumen es zu Verbessern.
    aber so nicht

    wie Ramona schon sagt-lass dich nicht für dumm verkaufen!!wer schöne Nägel zu Weihnachten haben will-muss eben Zahlen!

    #321744

    mapegi
    Teilnehmer

    der König zum Anwalt latscht? Habe hier schon so einen Fall gefunden…die Zeit habe ich nicht mich mit sowas herumzuärgern….

    ist echt schlimm was einige Ladys tun….

    Bin total gefrustet

    #321731

    donna69
    Teilnehmer

    ach was.mach dich nicht Verrückt damit.
    Sie macht es nicht, weil, sie genau weiss, das es nix bringt.
    lasse dir die Weihnachten nicht Verderben, nur weil sie denkt, im Recht zu sein.

    Und wenn sie es tun sollte-dann wird der Anwalt sie Aufklären, was die Dame versäumt hat.und du brauchst keine Gespräche mit ihr zu führen.

    #321745

    mapegi
    Teilnehmer

    Mein Anwalt hat gerade angerufen!
    Es liegt keine Gewährleistungspflicht vor!
    Ich könnte aus Kullanz wenn ich der Meinung bin somit einen negativen Leumund zu umgehen… ihr etwas entgegenkommen zb neu machen halber preis oder so.
    Muß ich aber nicht. Und da ich der Meinung bin alles war gut. Werde ich dies auf aAnraten des Anwaltes nicht tun…. Auf solche Kunden kann man getrost verzichten!

    Und falls sie ne Anzeige macht, ist sie in der Beweispflicht….

    #321729

    socki
    Teilnehmer

    Na siehste… ist doch alles OK. Denk nicht weiter darüber nach. Wenn ich mir nen Pulli kauf und geh 3 Monate später in den Laden und sag der ist beim waschen kaputt gegangen ohne den mitzunehmen… bekomm ich dann estwa Geld zurück oder nen neuen? Nein. Sie muss Dir die Chance geben es in Ordnung zu bringen, das hat sie nicht. Sie will nur schöne Nägel für Null, wetten? Die werden sicher toll gehalten haben, gerade weil sie nicht da war um es Dir zu zeigen 😉
    Lass Dich nicht für Dumm verkaufen.

    #321746

    mapegi
    Teilnehmer
    Socki;614928 wrote:
    Na siehste… ist doch alles OK. Denk nicht weiter darüber nach. Wenn ich mir nen Pulli kauf und geh 3 Monate später in den Laden und sag der ist beim waschen kaputt gegangen ohne den mitzunehmen… bekomm ich dann estwa Geld zurück oder nen neuen? Nein. Sie muss Dir die Chance geben es in Ordnung zu bringen, das hat sie nicht. Sie will nur schöne Nägel für Null, wetten? Die werden sicher toll gehalten haben, gerade weil sie nicht da war um es Dir zu zeigen 😉
    Lass Dich nicht für Dumm verkaufen.

    Hatte den Tag ja Termine mit ihr und 3 ihrer freundinnen…jetzt wo ich ihr geschrieben hab von wegen laut anwalt hab ich recht…melden sich 2 weitere von denen und behaupten bei ihnen war es auch so…und die Mutti geht jetzt zum anwalt….

    Hat man dafür Worte?

    #321741

    chrissy69
    Teilnehmer

    Hallo,
    das hört sich stark nach einem abgekaterten Spiel an, um kostenlos an schöne Nägel zu kommen.
    Eine andere Variante wäre, dass Dir die Mädels aus irgendwelchen anderen Gründen das Leben schwer machen wollen. Evtl. sind sie von der Konkurrenz geschickt worden….. wer weiß….
    Es ist auf jeden Fall super ärgerlich- dazu noch kurz vor Weihnachten.
    Es ist aber gut, dass Du Dir von einem Anwalt Feedback geholt hast. So bist Du wenigstens beruhigter.;)
    LG, Chrissy

    #321739

    dzina
    Teilnehmer

    Das stinkt doch zum Himmel. Wer weiss wie oft die damit schon durch gekommen ist. Alle vier Wochen kostenlos neue Nägel. Ganz schön clever.

    #321736

    zewasoftis
    Mitglied

    HalliHallo,

    also das ist ja mal der Oberkracher *Kopfschüttel*
    Wenn Du so eine Leistung nicht Festgelegt hast, hat Sie auch kein Anspruch drauf.

    Bei mir zB steht das ich eine Woche Garantie drauf geben, sollte in dieser Zeit etwas passieren wird es kostenlos entfernt, vorraussetzung es wird sich sofort gemeldet. Ausgenommen Eigenverschulden!

    Solange Du sowas nicht hast, würde ich mir auch nicht ans Bein pinckeln lassen,
    was ich aber nun schon des öffteren gelesen habe, bitte warum macht Ihr sowas per SMS?

    Bei mir wird Grundsätzlich (!) nicht per SMS oder Email getätigt!
    Nur mit telefonische Rücksprache.

    Lass Dich von sowas nicht unterkriegen, sowas gibt es leider immer wieder.
    Kopf hoch, sowas hast Du nicht nötig.

    LG
    Zewa

    #321735

    soulmate19861
    Mitglied

    Kann mich den anderesn nur anschließen, aber ärgerlich ist das alle male!
    Oberhammer!

    Aber ich würde mal abwarten ob sie das überhaupt macht!

    Lg und Kopf hoch in dieser “scheußlichen Nagelwelt”

    Anne

    #321727

    anni24
    Teilnehmer

    hatte auch schon so eine. die kam nach 4 wochen und meinte, ihre nägel wären nach drei tagen abgegangen. Einfach so… Als ich sie gefragt habe, warum sie denn nicht vorher gekommen ist, sagte sie mir, sie sei ja im urlaub gewesen. habe ihr erklärt, das ich so natürlich keine reklamation machen könnte bzw sie bezahlen müsste. sonst könnte ja jeder kommen

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