Bin total enttäuscht!

Dieses Thema enthält 26 Antworten und 18 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  nailed vor 9 Jahre, 4 Monate.

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  • #18706

    tari88
    Mitglied

    hi, ich habe jetzt schon oft gelesen, wie toll doch naildesign euro discount sein soll und mir da vor 14 Tagen 3 kleine Gele bestellt!

    Hab mir das angebot sogar vorher ausgedruckt, damit ich mir merk wo ich´s her hab, und beim Preis stand dabei “versandkostenfei” ui, toll, noch besser dachte ich mir und hab natürlich auch den angezeigten betrag überwiesen!

    Jetzt krieg ich nach 2 wochen ne email, es sei ein fehler bei meiner Bestellung unterlaufen und ich müsste die bestellung neu aufgeben und nur die VERSANDKOSTEN noch überweisen!

    Ich dachte echt ich krieg mich nimme, WAAAASSSSS? VERSANDKOSTEN? :blink:

    Ich also wieder auf meinen Ausdruck geschaut und da steht schwarz auf weiß, VERSANDKOSTENFREI!

    Dann hab ich mir erst mal rausgenommen in meiner bekannt höflichen Art ne email zu schreiben und sie auf IHREN fehler hingewiesen!

    Heute bekomm ich ne email, es wäre keinerlei geld eingegangen und meine Bestellung wird in den nächsten 4 Tagen storniert!

    Dann hab ich zum höhrer gegriffen und der netten DAme am telefon mal erklärt dass der fehler bei ihnen und nicht bei mir liegt…sie fragte ne kollegin die mir auch voll recht gab und meinte sie kläre das mit ihrem vorgesetzten und melde sich wieder!

    Jetzt ruft die Dame mich grad an und sagt mir, dass sei mein Problem, ich müsse noch die Versandkosten überweisen! Hab sie dann erstmal darüber aufgeklärt, was für eine Sauerei das ist, den kunden für fehler gerade stehen zu lasse, und das obwohl ich seit 2 wochen auf mein gel warte! Noch dazu haaben die den Vertrag gebrochen, und ich muss doppelt überweisungsgebühren zahlen!!

    Sie meinte nur sie kann nichts machen! Sagte sie kann sich aus m kopf schlagen, dass ich nochmal ne komplette bestellung mach und die versandkosten heraus find….sie soll´s selber machen und mir ne email mit dem Betrag schicken, sonst kann sie sich ihr gel nämlich sonst wohin schieben!

    Kann mich über sowas nur aufregen!Gehts denn eigentlich noch? Ich warte 2! wochen ohne ne nachricht auf mein gel und dann sehen die den fehler den seh gemacht haben und zugegeben haben net mal ein und stehen dafür grade?

    Wo leben wir denn hier?

    Musste mal gesagt werden…

    #300706

    tyania
    Teilnehmer

    Jepp sowas gibts wirklioch..finde sowas uch immer wieder total klasse…

    #300715

    tari88
    Mitglied

    habe jetzt trotzdem mal geschaut was porto kostet, laut tabelle 4, 50 (+- 10 cent) wenn man das aber so macht wie die und nur ein gel einkauft, ist man schon bei 6, 61 € porto…

    mir fehlen echt die worte….

    #300707

    tyania
    Teilnehmer

    Ja der versand ist immer wieder schön..siehe ja auch sonst bei Einkäufen..das man ne Menge an Poto zahlt und nur die Hälfe draufklebt..

    #300709

    ooluckynailsoo
    Mitglied

    boah, was ist das denn bitte oO Ich hätte den Zettel, wo “Versandkostenfrei” drauf steht.. hingefaxt und hätte ne frist gesetzt – entwerder das Gel o. mein Geld..

    #300708

    x5z4m3
    Mitglied

    @ooluckynailsoo 574825 wrote:

    boah, was ist das denn bitte oO Ich hätte den Zettel, wo “Versandkostenfrei” drauf steht.. hingefaxt und hätte ne frist gesetzt – entwerder das Gel o. mein Geld..

    … und natürlich ein Geschenk als Wieder-Gutmachung :P. .. ist ja wohl das mindeste!

    #300716

    tari88
    Mitglied

    Hab ja gehört wie die kollegin im hintergrund sagte : “die kundin hat recht” und deshalb wurde ja mit einem vorgesetzten gesprochen…

    scheinbar sind denen die kleinen fische net so wichtig wie die großen…

    und wer sich´s erlauben kann… was will ich da machen?

    #300726

    karina69
    Teilnehmer

    Schau dass du aus diesem Vertrag rauskommst, oder zu deiner Zufriedenheit erledigt wird, und dann gibts nur eins: dort nichts mehr bestellen:P. Ist mir bei der Fa. so ähnlich gegangen! Wenn die eben nur auf Großkunden wert legen, dann haben sie halt Pech gehabt, meiner Meinung nach macht Kleinvieh schließlich auch nur Mist. Oder?
    LG Karina

    #300725

    rinni
    Mitglied

    Also ich hab da auch schon ein paar Mal bestellt. Der Versand könnte nen bisschen schneller sein, aber sonst hatte ich mit der Firma noch nie Probleme. Und ich hab auch keine Großbestellung gemacht (nur so um die 40 oder 50€). Also denke ich mal, dass die sich nicht nur auf die Großkunden konzentrieren.
    Ist aber trotzdem schade, dass das bei dir soooo blöd gelazfen ist.
    LG

    #300717

    tari88
    Mitglied

    dachte auch da kann man nix falsch machen weil so viele so begeistert sind, aber bei meim glück war des ja fast klar!

    hab aber irgendwie auch keine lust die arme dame am tel anzumaulen, weil die nix dafür kann dass die “herren der schöpfung” sich für z”u gut für diese welt” halten… im normalfall kommt man eh net an die schuldigen ran, was auch total zum :rauch: ist!

    bei mir geht es um 2, 98 € bestellwert und jetzt zahl ich rund 7, -€ drauf, das hat sich net gelohnt! bin echt ange******!

    #300722

    anlen
    Teilnehmer

    Wie gemein…erst wartet man ungeduldig und dann SO WAS…
    Da fühlt man sich doch total vera…

    Es geht ja um einen relativ kleinen Betrag, aber wenn du willst, kannst du dich auf jeden Fall bei der Verbraucherzentrale melden und unverbindlich nachfragen, ob und wie du aus dem “Kaufvertrag” rauskommst! -also falls es da Probleme gibt:)

    Haben heut im Wirtschaftskurs solche Dinge besprochen und ich hab festgestellt, dass ich mir schon einiges an Ärger erspart hätte, wenn ich mal mit denen darüber gesprochen hätte (z.B. dubiose Telefonanbieter, die nach Infogespräch meinen, man hätte einen Vertrag abgeschlossen:rauch:)

    Berichte mal, was draus geworden ist!

    Liebe Grüße

    #300718

    tari88
    Mitglied

    Wie ich aus dem Vertrag raus komm weis ich (schaff beim anwalt, sitz da an der quelle) find es halt allgemein eine unheimliche frechheit erst was zu verbocken und dann sich aus der affäre ziehen und mir den schwarzen peter zuzuschieben….

    wenn wir das so machen würden, wären wir morgen schon pleite….

    #300719

    tari88
    Mitglied

    Ach ja vergessen, trotzdem danke anlen…

    #300723

    anlen
    Teilnehmer

    hihihi, na dann gibts ja diesbezüglich keine Probleme

    …und einfach dir den Fehler zuzuschustern…*kopfschüttel*….über soviel Dreistigkeit kann man sich nur wundern-wobei du ja extra noch den “Beweis” gefaxt hast…

    Liebe Grüße!

    #300705

    polobraut
    Teilnehmer

    da hätte ich gleich gesagt…..was versandkosten? …….dann behaltet euer gel. ganz einfach.
    wenn sie das so hin schreiben, müßen sie es auch so verschicken. pech für die würde ich mal sagen!

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