Bin total sauer auf Trend Nails

Dieses Thema enthält 25 Antworten und 17 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  kerstin2 vor 10 Jahre, 3 Monate.

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  • #12582

    liedschnitte
    Teilnehmer

    zur Geschichte……
    also da mich das ice cream gel echt interessiert, ich aber nicht gleich über 12 euro für ein mini töpfchen ausgeben will um nacher festzustellen, dass ich damit nicht klarkomme habe ich eine ganz freundliche mail geschrieben mit der bitte ob es möglich wäre proben davon zu erhalten.

    heute kam die antwort, nicht einmal ein Satz oder ein “hallo liebe Frau…” da stand einfach nur “NEIN”!

    wie bescheuert ist das denn bitte? ich kann ja verstehen wenn jemand keine proben gibt aber so was freches ist mir noch nicht unter gekommen….
    ich bin echt stinke-wütend über so eine sch…. kundenfreundlichkeit!

    sorry, musste mal dampf ablassen

    #223153

    nicole50129
    Mitglied

    Hallo Liedschnitte!

    Das ist ja wirklich unverschämt! Da weiß man ja direkt Bescheid, dass man da nichts bestellt! Ich frage mich manchmal, ob sich diese Firmen (ist ja kein Einzelfall!) ihre Kundschaft aussuchen können und nicht auf Neukunden angewiesen sind. Aber selbst wenn nicht, kann man doch ein wenig Freundlichkeit erwarten.

    LG
    Nic

    #223170

    strahlemaus
    Mitglied

    du ich habe mal eine Mail bekommen mit Inhalt “wir versenden nicht in die Schweiz” meinte ich “komme aus Österreich und nicht aus der Schweiz” war die Antwort “wir versenden auch nicht nach Österreich” ohne irgendwas *gg*

    #223171

    ralf1
    Mitglied

    ? Also was diese Mail angeht, da war aber einer stinkig. Kann ich nicht verstehen wie man so mit Kunden umgeht. Ich bin auch nicht jeden Tag gleich gut drauf, aber auch zu einer Mail gehören Anstandsregeln. Kann mir eigentlich nur vorstellen, das diese Firma auch in den letzten Monaten mit Probenanfragen überhäuft wird, weil es immer mehr Schnäppchenjäger gibt und weniger wirkliche Interessenten. Ist schwer das eine vom anderen zu unterscheiden. Aber da kann man andere Mittel einsetzen, als Unfreundlichkeit und damit den Kunden ganz zu verlieren. Kann dich da voll und ganz verstehen. LG Konny

    #223149

    jojo
    Teilnehmer

    Das ist schon unverschämt. Auch wenn ich einen schlechten Tag habe das sind Dienstleister und der Service am Kunden ist wichtig, kann ich nicht so eine Antwort geben.

    Also ich würden denen ja nochmal ein Mail schreiben das ich ganz auf ihre Produkte verzichte, und bei denen nicht einkaufen würde.

    Aber hier in Deutschland steht Kundenfreundlichkeit nicht gerade an erster Stelle.

    Schade eigentlich.

    LG JoJo

    #223155

    hoffimaus
    Teilnehmer

    Das ist wirklich frech… Ich hätte Zurück geschrieben und fragen ob es auch ein bisschen freundlicher geht.. schließlich hast du auch nur eine frage gestellt… das ist echt nicht fair. Wahrscheinlich können die schon gut leben und können auf neue Kundschaft verzichten…

    #223169

    danny70
    Teilnehmer

    ich würde es einfach abhaken, ist zwar nicht wirklich nett, aber wer von uns hat nicht mal einen schlechten Tag? Könnte ich gewesen sein, nach der 100sten Frage nach dem selben

    Schick mir nen Umschlag mit Rückporto und ich klatsche Dir ein bissi Gel in ein Döschen 😉

    LG Danny

    #223161

    liedschnitte
    Teilnehmer

    ich hab auch zurückgeschrieben und zwar dass ich das nen super kundenservice nenne mich aber trotzdem bedanke.
    logo kann jeder mal nen schlechten tag haben aber wenn mich ne kundin nach nem termin fragt kann ich auch nicht einfach nein sagen und auflegen, gehört sich einfach nicht.

    dany, danke werde drauf zurück kommen 😉

    #223157

    rockmania
    Mitglied

    na das kann aber wirklich nix…..find ich echt sch…..!

    #223163

    sunpiratin
    Gesperrt

    hallöle..
    also das is echt der Hammer…da hätten se doch lieber gar nich antworten sollen….
    tja da sieht mans auch bei den shops ect. gibt es megaschwarze Schafe…..
    gottseidank hab ich bis jetzt nur gute Erfahrung gemacht…lach obwohl einige meine Anfrage nach Proben ignoriert haben und mir nur nen Katalog geschickt….
    ciao
    Angie

    #223154

    n0body
    Teilnehmer

    hmmm und ich kann wieder nur gutes über trend nails sagen…..

    #223164

    lilliefee
    Teilnehmer

    Bei denen wird SERVICE wohl noch großgeschrieben *lol*

    Aber ne, so geht man nicht mit Kunden um. Das geht ja wohl mal gar nicht!

    #223173

    kerstin2
    Teilnehmer

    Ich finde es auch nicht ok so mit einem Kunden umzugehen!Da wäre ich auch sauer, aber leider kommt so was immer häufiger vor! Schade! Lg

    #223162

    liedschnitte
    Teilnehmer

    na wenigsten denke nicht nur ich, dass sowas echt nicht ok ist.
    danke mädels 😉

    #223168

    summersun
    Mitglied

    – das nenn ich ja mal zeiteffizient arbeiten – so verlieren die keine Zeit mit nervigen Antwortmails

    *ACHTUNG!IRONIE*

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