Freche Kundin

Dieses Thema enthält 15 Antworten und 10 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  bettynails vor 6 Jahre, 1 Monat.

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  • Autor
    Beiträge
  • #34217

    123lila
    Teilnehmer

    Hallo

    bin nun jetzt 2 Monate selbständig, habe einen kleinen Laden und bin als Untermieterin dort.
    Davor war auch eine Nageldesignerin die auch Kosmetik machte.

    Nunja ich biete auch beides an.
    kommen wir zum Punkt:

    Ich habe heut bei einer Kundin das komplette Gesicht entwachst und zusätzlich die Augenbrauen schön braun gefärbt. (dauer 60min)
    Nun wo Ich sagte das es dann 29€ sind, meinte Sie so “wie bitte? die dame davor hat aber nur 17€ genommen fürs wachsen”

    sowas liebe ich ja
    Sie hat jetzt nur 22€ heute zahlen müssen da jeder “Neukunde” bis zum 31.7 einen 5€ Gutschein erhalten.
    So habe ich es dann auch erklärt.
    Jetzt hat sie sich einen neuen Termin in 4 Wochen machen lassen, (also schien sie ja zufrieden sein)

    Jetzt meine Frage:
    Wie reagieren, wenn dann wieder “waaaaassss 29€ ” gejammer kommen? und sie nicht zahlen will?

    #515962

    bmwbunny500
    Teilnehmer

    Hm, wußte Sie Deine Preise vorher nicht?

    Außerdem finde ich einen Stundenpreis von 29€ nicht zu hoch…

    ich würde ihr nächstes mal auch gleich sagen, das es dieses Mal den vollen Preis kostet…………….

    #515969

    bettynails
    Teilnehmer

    dreist das sie vergleicht..

    stelle mir die selbe Frage wie bmwbunny

    #515966

    123lila
    Teilnehmer

    Anscheinend wohl nicht.
    Ich habe aber eigentlich soweit ich mich recht erinnere Ihr schonmal an der Tür den Preis gesagt gehabt.(erinnere mich sehr an ihr gesicht)
    Nunja ich werde dann wohl Ihr bescheid sagen müssen das es 29€ sind und wenn sie nicht zufrieden ist dann gibs halt kein pardon mehr!
    Ich weiss selbst nicht mal ob sie gelogen hat das meine vorgängerin 17€ genommen haben soll

    Wenn ich eins gelernt habe ist, das menschen wirklich unberechenbar sein können!

    #515959

    ulivanguly
    Teilnehmer

    ähm 29 minus 5 ist aber 24…..

    bleib hart bei den preisen und bevor du nächstes mal anfängst fragst du sie, ob sie sich darüber im klaren ist, dass sie heute 29 zahlen muss….

    man was für preise…. hier und ich wohn auf dem land kostet das wesentlich mehr!

    #515963

    bmwbunny500
    Teilnehmer

    richtig, viele wollen den Preis feilschen.
    Aber gute Arbeit sollte anständig bezahlt werden, schließlich will/ muß man auch seine Brötchen verdienen..

    #515967

    123lila
    Teilnehmer

    Ja stimmt.
    außerdem habe Ich ehrlich gesagt keine lust auf so eine Kundin die von anfang an probleme mit sich bringt. Ich habe meine Preislisten verteilt und bin mir sicher das ich sie davor informiert habe an der tür!
    die kam mir so oder so nicht ganz richtig vor.
    kaum drine und sagt was ICH zu tun habe!
    😀

    #515964

    bmwbunny500
    Teilnehmer

    Oje, Besserwisser…..
    Puh, solche kenn und liebe ich auch…:(

    #515968

    123lila
    Teilnehmer

    Ja, ich musste mich echt beherrschen!
    Ich neige dazu, wenn mir jemand so kommt, meine Augen zu rollen.
    Und muss mir immer an die Hand beißen. 🙂
    Aber soweit komm ich, GOTT SEI DANK, gut mit meinen Kunden aus.
    Also ich glaub, ich werde Ihr beim nächsten mal Bescheid geben -VOR der Behandlung- das es bei dem Preis geblieben ist 🙂
    Schönen Abend noch und Dankeeee

    #515958

    nagelneu22
    Teilnehmer

    gegenfrage: warum geht sie dann nicht dahin wo es 17€ kostet?

    #515957

    malandi
    Teilnehmer

    @nagelneu22 925092 wrote:

    gegenfrage: warum geht sie dann nicht dahin wo es 17€ kostet?

    jo, das gleiche hab ich auch grad gedacht! Nicht zufrieden hä? 🙂
    Lass Dich von der nicht ärgern. Sag was es kostet und wenn sie anfängt rum zu diskutieren, frag sie, ob sie das beim Bäcker oder Friseur auch macht. 😉

    #515960

    glitzermausi
    Teilnehmer

    meine preise stehen auf der hp und ich sage jeder kundin VOR der modellage was es kostet.
    lass dich nicht unterbuttern!

    #515961

    gaiasen
    Teilnehmer

    Hi, also ich muss sagen ich finde 29€ auch bisschen viel für Gesichtsenthaarung und Brauenfärben…
    Ich finde auch die 60min zu lang, aber ich weiss ja nicht was du alles enthaaren musstest. Ich geh nur von mir aus, 20€ wäre dafür ein fairer Preis, das würde ich zahlen…

    #515955

    tyania
    Teilnehmer

    Was hat man für 20 € den bitte?

    Überlegt mal, Sie hat Sie 60 Min. lang behandelt.

    Dazu kommt erstmal Ihre Leistung die Sie erbringt und dann noch die Creme´s und Mittelchen zur Behandlung..und das Färben nicht zu vergessen.. Das alles hat auch im Einkauf seinen Preis und das kann man mit 20 € wohl nicht berechnen! Da macht man doch Minus..

    Finde 29€ sind schon gut.

    #515956

    monkaka
    Teilnehmer

    hallo also ich finde die 29€ allemal angemessen. wenn ich rechne miete usw…..
    ich wär auch so entweder den vollen preis oder tschüss!

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