Fremdkundin

Dieses Thema enthält 17 Antworten und 11 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  desweetmontmont vor 10 Jahre, 5 Monate.

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  • #1355

    isa
    Teilnehmer

    Hat mich doch gestern eine angerufen und nach dem Preis gefragt.Ich antwortete:29.- mit French(Auffüllen).Dann sagte sie mir, das sie einen Finger kürzer hat(abgebrochen), was es dann kostet? Ich sagte dann:Für meine Kunden ist vom Auffüllen bis nächstes Auffüllen 2 gratis.Aber da sie noch nicht meine Kundin ist würde sie dann 2.50.- zusätzlich bezahlen.Sie dann:Ach nee, dann lassen wir den einen so.Manchmal kann ich es garnicht glauben, wie geizig manche sind, wollen die Nägel gemacht haben aber nichts zahlen.Ich krieg ja mein Material nicht geschenkt und finde es schon mit 2 gratis großzügig oder nicht? Es ist halt eben Luxus.Was meint ihr dazu?

    #60344

    beauty
    Teilnehmer

    Bei mir müßen die Kunden neue Nägel immer bezahlen, allerdings nur 1, 00 euro pro Nagel und selbst das ist manchen schon zuviel.

    #60349

    isa
    Teilnehmer

    Hi Beauty,
    ich verstehe das einfach nicht.Andere Studios verlangen sogar 5.- bis 8.-.Dann laufen sie lieber mit 8 o.9 Nägeln rum.Aber wenn dann jemand fragt:Was für ein Nagelstudio gehst du? So und dann sieht es nicht gut für uns aus.Unser Ruf ist durch solchen GEIZ auch gefährdet.

    #60347

    lili82
    Teilnehmer

    Boa diese Fremdkundin ist ja echt der Hammer. Du hättest nicht sagen sollen, dass deine Kunden 2 gratis bekommen. Denn jetzt wartet sie halt bis nächstes Mal und wird das dann gratis verlangen.
    ganz schön gerissen, diese Frau. Bei mir muss auch jeder Kunde neumodellierte Nägel zahlen und zwar 3 € pro kaputtem Nagel. Bei Stammkunden sage ich da hin und wieder, dass das für sie umsonst ist, aber eben nur manchmal.

    #60350

    isa
    Teilnehmer

    Ich habe ihr gesagt das nur meine Kunden das bekommen und wenn sie beim nächsten mal sagt, das sie den gemacht haben will, entweder zahlen oder keinen Nagel.Mein Mann meinte er geht ja auch nicht zum Frisör, und wenn der scheisse baut, dann zum nächsten und der soll ihm gratis die Scheisse wieder ausbessern.

    #60348

    lili82
    Teilnehmer

    da hat er auch recht. ich hätte eben nur nicht die stammkunden erwähnt und hätte gesagt 2, 50 € zusätzlich für den abgebrochenen Nagel und fertig.
    vielleicht dachte sie warum soll ich zahlen, wenn die anderen es auch umsonst bekommen?

    #60345

    beauty
    Teilnehmer

    Ich finde es gut, wie du es gemacht hast. Jetzt hat sie wenigstens einen Grund auch beim Auffüllen zu dir zu kommen. Sonst bekommt man nirgends welche Gratis. Vielleicht macht Sie sich ja bald einen Termin zum Auffüllen und du hast eine Kundin mehr.

    Wenn nicht, sei froh, was willst du mit Kunden denen jeder cent zuviel ist. Das sind meist solche die einen dann überall schecht machen weil ihnen alles nicht passt.

    Mit dem Ruf wenn jemand fragt, hast du allerdings recht.

    #60351

    isa
    Teilnehmer

    Die hat doch schon für nächste Woche einen Termin ausgemacht.Aber freuen tue ich mich nicht gerade.Das ist dann wieder so eine die dauernt fragt:Was kostet das, was kostet das….

    #60341

    martina27
    Teilnehmer

    Hallo,

    also auffüllen für eine die aus einem Fremdstudio gibt es bei mir nicht, denn man weiß ja nie ob sich die Gele untereinander vertragen, ob man eventuell Auffülllinien sieht, etc.

    zum normalen Refillpreis kommt der Preis des Abfeilens der Altmodellage dazu. ca. 50 % des normalen Refillpreises.

    Es ist nicht nur das Material das man verbraucht, sondern auch die zusätzliche Arbeitszeit und die kostet nun mal Geld.

    Liebe Grüsse aus dem Süden.

    #60342

    ute
    Mitglied

    Kommt eine Fremdkundin zu mir zum Auffüllen, zahlt sie den Erstpreis für eine Neumodellage, denn für mich ist es eine Neukundin, mein Auffüllpreis geht bis max 4 Wochen.Reparatur ist die erste Woche kostenfrei, danach pro Nagel 2, 50.
    LG Ute

    #60346

    beauty
    Teilnehmer

    Ich nehme Fremdkunden. hatte bis jetzt noch keine Probleme damit, das kostet dann auch genauso.

    Isa: Ich habe auch Kunden, die mir nich wirklich passen, aber da müßen wir durch.

    #60353

    dany
    Teilnehmer

    Hm…ist wirklich ne blöde Sache!
    Ich selber habe das am Montag auch gehabt. Das vorhergehende Studio hatte ganz milchiges Gel und ich benutze klares, da musste ich leider auch komplett abfeilen, damit man den doofen Übergang dann nicht sieht. Normalerweise hätte ich auch den Erstpreis verlangen müssen, aber naja sie hat dann nur das Refill bezahlt. Habe mich hinterher schon geärgert!

    #60352

    isa
    Teilnehmer

    Sorry, das ich jetzt erst antworte, aber bin gestern erst um 21.30h vom Nageln gekommen.Also ich habe auch kein Problem mit meinen Kunden.Aber anderes Studio andere Preise.Wobei ich sagen muß das ich in unserer Stadt schon die günstige bin und meine Kunden sich feuen das ich das so mache und vorallem 2 Parkplätze biete.:)

    #60343

    eleven_nails
    Teilnehmer

    Bei mir bekommen die Kunden einen Taler.
    Können sie für eine Rep einsetzen oder sammeln und z.b. beim 11. x bekommen sie eine Modellage gratis.
    Heiße deshalb auch eleven nails. Weil 10 machen- 11 bekommen…

    Habe auch schon mehrere Kundinnen aus einem anderen Nagelstudio übernommen.
    Bin natürlich beim ersten Mal direkt reingefallen. Kundin kommt mit milchigen fasdt 1 cm dickem Aufbau zu mir. Sitzt insgesammt eine “Rekordzeit” von 4, 5 Stunden. (an meinem Geburtstag!) Und ich doofe hatte mich am Telefon auf einen Refillpreis eingelassen! NIE WIEDER!
    Meine 2. “Übernommene” wollte mit mir am Telefon ewig über meine Refillpreise diskutieren. Obwohl ich ihr gesagt habe: “Ich behalte mir vor, sowohl das entfernen einer Fremdmodellage (20 €) als auch eine Neumodellage zunberechnen.” Und das ich erst die Nägel sehen muss. (Hätte ja aus dem selben Studio kommen können wie die andere).
    Also mit einem Fazit:! Es gilt die Absprache das keine Absprache gilt…”
    Deren Nägel sahen aber ok aus. Habe ihr dann berechtigter Weise nur das Refill berechnet.
    Sie hat mich trotz allem noch runterhandeln wollen, da sie in den anderen Studio 2 € weniger bezahlt!
    Boh, wie frech die Leute manchmal sind! Ich war innerlich wahnsinnig sauer und habe sie gefragt, ob sie im Edeka auch immer die Preise verhandelt, wenn sie die Waren schon durch die Kasse gezogen haben. Bzw. ob Ihr Chef auch jeden Monat mit ihr einen neuen Lohn abmacht, weil eine andere Mitarbeiterin günstiger ist als sie?
    Ich bin jawohl Kulant genug gewesen ihr nur ein Refill zu berechnen, oder?

    #60354

    engel111
    Teilnehmer

    hallo hast richtig gehandelt, die kundin ist unverschämmt aber das hat man immer das sind kunden heute zu dir und morgen wieder zu einem anderen. Hatte beim friseur einmal ne kundin die ist zu uns gekommen weil ihr haar verschnitten worden ist und bei der kasse sag sie noch ist doch korigiert worden dafür zahle ich nicht da hab ich zu ihr gesagt dan hätten sie zu dem geschäfft gehen sollen der es verschnitten hat aber da trauen sie sich nicht was zu sagen.

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