Hiillffee, brauche schnell Euren Rat…

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Dieses Thema enthält 8 Antworten und 7 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  bmwbunny500 vor 6 Jahre, 3 Monate.

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  • #34503

    dani76
    Teilnehmer

    Hallöle…
    so, nun wende ich mich auch mal an Euch…
    Gestern sagte eine Kundin per sms ( 🙁 ) ihren heutigen Termin ab, da ihre Nägel noch super sind…
    Sie fragte ob ich darauf den Mittwoch einen Termin für sie hätte… ich schrieb zurück das der nächste freie Mittwoch für sie am 14.09. sei.
    Nun kam keine Antwort mehr von ihr… Also gehe ICH davon aus das sie nicht kommt, oder?
    Wenn doch, wie würdet Ihr Euch verhalten?
    Muß dazu sagen, das ich sie eigentlich nicht mehr als Kundin haben möchte… (zu anstrengend…):(
    Viele Grüße Dani

    #519117

    bmwbunny500
    Teilnehmer

    Wenn sie doch kommt, dann ist gut und wenn nicht, dann ist auch gut….
    wenn du keinen Termin hast, dann ist das so….Punkt, aus…..
    Bloß nicht den Kopf zerbrechen…;)

    #519111

    malandi
    Teilnehmer

    so eine hatte ich auch schon. Ich hab hier auch schon gewartet und gewartet und sie kam nicht. Sie bekommt bei mir seitdem keinen Termin mehr.

    Grundsätzlich vereinbare ich Termine nur mehr am Telefon. .. sonst schreibt man x-mal hin und her. Und wenn ich nen Termin vorschlage und die Kundin den Termin nicht innerhalb 24 Stunden bestätigt, wird er anderweitig vergeben.

    #519110

    rine
    Mitglied

    Ich würde an deiner Stelle davon ausgehen, das sie nicht kommt und dementsprechend den Termin auch nicht frei halten, da sie deinen Vorschlag nicht bestätigt hat.

    #519116

    dani76
    Teilnehmer

    Also, wie ich es mir schon gedacht hatte… Sie ist nicht erschienen…
    Hoffe das sich das mit der Kundin somit auch erledigt hat… Euch einen schönen, sonnigen Feierabend…

    #519114

    emily2009
    Teilnehmer

    Wenn sie anstrengend ist, brauchst du ja nicht traurig drum sein 😉 für die Zukunft würde ich vielleicht das SMS schreiben abschaffen, so kommt es nicht zu fragen und man muss nicht hundert mal hin und her schreiben. Alles liebe

    #519115

    mailipgloss
    Teilnehmer

    sie hat doch heute eh den Termin abgesagt oder nicht.
    jetzt ist nur noch die Frage, ob sie am 14.09. kommt

    #519112

    malandi
    Teilnehmer

    @mailipgloss 929420 wrote:

    sie hat doch heute eh den Termin abgesagt oder nicht.
    jetzt ist nur noch die Frage, ob sie am 14.09. kommt

    das dachte ich mir auch grade. Ich würde der Kundin tatsächlich EINE sms schicken, mit der Info, dass der Termin innerhalb von 24 Stunden bestätigt werden muss, sonst gilt der als nicht vereinbart. Wenn dann nix kommt biste auf der sicheren Seite.
    Solltest Du den Termin auf Verdacht jetzt anderweitig vergeben und es stehen am Ende beide Kundinnen vor der Tür sieht es sonst unprofessionell aus.

    #519113

    diandra39
    Teilnehmer

    das dachte ich mir auch grade. Ich würde der Kundin tatsächlich EINE sms schicken, mit der Info, dass der Termin innerhalb von 24 Stunden bestätigt werden muss, sonst gilt der als nicht vereinbart. Wenn dann nix kommt biste auf der sicheren Seite.
    Solltest Du den Termin auf Verdacht jetzt anderweitig vergeben und es stehen am Ende beide Kundinnen vor der Tür sieht es sonst unprofessionell aus.

    unterschrieben. Genauso würde ich es auch machen und in Zukunft auch auf der HP schreiben: Keine Termine über SMS.
    lg

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