HILFE! Angeblich fallen Kundin die Nägel ab!

Dieses Thema enthält 12 Antworten und 8 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  dzina vor 9 Jahre, 8 Monate.

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  • #18783

    sabsinoh
    Mitglied

    Hallöchen,
    ich hatte vor 1 Woche eine Kundin, der ich eine Naturnagelverstärkung mit French Spitzen gemacht habe. Alle Nägel sehr kurz! Gestern schrieb sie mir dann eine SMS:
    “Möchte gerne dass du dir was überlegst, es hat kein Nagel gehalten und ich war vor einer Woche erst bei dir. Melde dich eben!”

    Irgendwie weiß ich jetzt nicht wirklich, was ich antworten soll.

    Habt ihr einen Lösungsvorschlag? Ich finde es blöd von ihr, dass sie mich nicht anruft, damit ich mir die Nägel mal anschauen kann.

    Kann es mir auch nicht erklären, was mit den Nägeln sein soll. Ich mache täglich Nägel und hatte bisher noch keine Reklamationen. Wohl mal ein Nagel, der abgeblättert ist, aber nicht alle!

    Wie kann ich ihr entgegenkommen?

    Bitte bitte um HILFE! LG Sabsi

    #301645

    kathrin1812
    Teilnehmer

    Schreib ihr oder ruf sie besser noch an, und sag ihr, sie soll zu dir kommen, damit du dir das ansehen kannst und dann würdest du entscheiden was du machst. Sieh es dir an, bleib freundlich, und wenns an dir lag, mach es neu. Und erklär ihr woran es liegen könnte.

    GLG
    Kathrin

    #301644

    leine
    Teilnehmer

    bin genau der gleichen Meinung. Extrem viele Kunden übertreiben riesig gross. Sieh es dir erst an. Und entscheide dann.

    #301643

    shade
    Mitglied

    Würd mich den Mädels anschliessen, wenn du sie neu machen müsstest, würd ich Primer nehmen+extra Basegel und erläutern, das es ja nun auf jeden Fall haften müsste, du weisst ja nicht wie manche mit ihren Nägeln um gehen, hatte auch so Kandidaten lG

    #301649

    onna11
    Mitglied

    ich hatte letzte woche auch so eine, und als sie kam sah alles halb so wild aus, einige übertreiben immer. und wer weiss vieleicht hat sie ja gepult oder so. lass dich nicht verrückt machen davon werden sicher noch mehr kommen.
    mich ärgert das auch immer wenn die nur eine sms schreiben aber damit fühlen die sich immer sicher glaube ich.

    lg

    #301646

    sabsinoh
    Mitglied

    vielen dank für eure hilfe!
    manchmal kann man gar nicht sehen, ob das meine Schuld oder die der Kundin ist. Und man will den ja auch nix unterstellen.
    Was macht ihr, wenn nur minimal Luft ist? Macht ihr den Nagel gleich neu oder vertröstet ihr die Kundin mit paar netten Worten?
    Ich versuche auf alles zu achten, Nagelhaut und so. Bei den meisten halten die Nägel super, trotzdem hat man hin und wieder eine, die kleine Liftings nach nur wenigen Tagen schon hat.

    #301640

    nevaeva
    Teilnehmer

    oh mann was ne blöde kuh und in was für einem ton, da wäre ich schon ausgeflippt. jetzt kannst du ja leider nix mehr nachvollziehen, wenn alle schon unten sind. ich hätte sie gleich zu mir bestellt, seltsam echt, daß alle gleichzeit abfallen…
    arbeitst du mit gel? vielleicht hält das gel bei ihr nicht, keine ahnung.
    ich habe auch so einen anruf bekommen heute, allerdings netter, bei ihr sind gestern alle abgegangen, beim betten machen. muss dazu sagen, sie ist nagelbeisserin und kam nicht nach zwei wochen, sondern hätte morgen termin gehabt, nach knapp vier wochen. sie ist allerdings nicht sauer und bis gestern war alles okay und kein einzges lifting.

    #301647

    sabsinoh
    Mitglied

    genau richtig erkannt “nevaeva”! das habe ich auch gedacht, als ich die SMS bekommen habe. Und so ist es leider, ich kann nix mehr nachvollziehen! verstehe auch nicht, warum sie nicht gleich beim ersten nagel angerufen hat. soll ich ihr die jetzt noch mal alle kostenlos machen? weiß auch nicht. nicht das sie dann wieder nach einer woche kommt und wieder rumzickt…..

    #301639

    pitti
    Teilnehmer

    Hab auch eine da halten die Nägel nur 14 Tage und gehen dann alle gleichzeitig ab. Waren 3 Freundinnen, kammen aus nem Fremdstudio zum Aullüllen und bei allen 3 hat es in dem anderen Studio super gehalten aber bei mir hält es nur bei 2, bei der anderen geht es immer wieder ab, letzter Versuch war jetzt vor 2 Tagen mit Fieberglasgel. Wenns damit nicht hält hab ich ihr gesagt sie soll wieder zurück gehen in das andrere Studio denn dann weiß ich leider nicht weiter.:(

    LG Pitti

    #301641

    nevaeva
    Teilnehmer

    @sabsinoh: das ist ne blöde situation, vor allem weil du nicht weißt, was genau los war. ich weiß nicht, was ich dir raten soll.
    kennst du die kundin länger, oder ist das ne neukundin, da würde ich aufpassen. nicht, weil sie vielleicht net mehr kommt, sondern, nicht daß sie dich verarschen will.

    @pitti: probier es mit acryl, vielleicht vertrage die das gel nicht was du benutzt. ich bin immer voll skeptisch bei gel, keine ahnung warum. ich gele nur das french, wenn überhaupt.

    #301648

    sabsinoh
    Mitglied

    ist ne neukundin!

    #301642

    nevaeva
    Teilnehmer

    oh shit, ja das ist dann voll geil jetzt natürlich….
    ich bin immer so misstrauisch, ich denke jetzt, daß die scheisse labert, bzw politik macht. oh mann keine ahnunh, ruf sie an und sag ihr sie soll vorbeikommen. vielleicht hat sie ja auch irgendwelche organsichen probleme und nimmt medikamente. vielleicht verträgt sie die pille nicht etc… ich habe eine, die immer probleme hatte, ihre modellage wollte nie halten. sie hat dann die pille gewechselt, seitdem alles ok.

    #301650

    dzina
    Teilnehmer

    Hi, auf der einen Seite kann man die Kunden, verstehen wenn sie sauer sind, ist ja doch net billig. Aber die sollten schon erst mal auf dem Teppich bleiben. Man kann ja über alles reden. Hab auch jemand, da fällt alles nach zwei Wochen ab und ich denk immer ich hab Sch… gebaut, weil früher(bei ner anderen Nageltante) war das bei ihr net so. Interssieren würde mich schon was da der Grund ist. Möchte sie am liebsten mal zu ner anderen schicken.

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