Jetzt hat`s mich auch erwischt. …

Dieses Thema enthält 32 Antworten und 27 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  alexandra6 vor 11 Jahre, 1 Monat.

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  • #2310

    maritta koch
    Teilnehmer

    Hi Ihr Süßen,

    jetzt hatte auch ich den ersten “Reinfall”. Habe immer gedacht, Ihr Armen, so viel Pech.

    Gestern Morgen war eine Neue Kundin da – hat ohne Absprache ihre Schwester mitgebracht – die wollte sich das halt mal anschauen. Dann die üblichen Fragen – “Wo haben Sie das denn gelernt? “, “Wie lange machen Sie das schon? “, “Wie funktioniert das? ” – usw…..
    Als die mit der Schwester kam ohne Bescheid zu sagen habe ich schon so ein seltsames Gefühl gehabt – dabei muß ich doch nichts verbergen.

    Heute morgen – 9:40 Uhr – Telefon klingelt – eine leise Stimme meldet sich – ich weiß wer dran ist.

    Sie sei von mir weg gegangen, habe die Autotür aufgemacht und ihr sind ALLE 10 Finger abgefallen! HAMMERHART Oder?

    Ich zu Ihr: Wieso sind sie nicht gleich wieder hoch gekommen? Sie habe sich nicht getraut. War aber doch mit ihrer Schwester da.

    Ich sage das ich das am Telefon natürlich nicht beurteilen kann aber man sicher nacharbeiten könne. Sie hat aber kein Vertrauen mehr und möchte Ihr Geld zurück. Da habe ich gesagt, ich kann ihr die Hälfte (12 €) wiedergeben, da ich ja die Arbeitszeit hatte und sie auf mein Nacharbeitungsangebot nicht eingegangen ist.

    In anderen Nagelstudios würde man eine Woche Garantie bekommen fing sie dann an aber ich hatte sie extra darauf hingewiesen, daß bei einer Erstmodellage in den meisten Fällen nachgearbeitet werden muß – daß habe ich ihr auch noch mal gesagt.

    Find es halt Schade um das Geld, war schon in meiner Urlaubskasse…..

    Sie will heute Nachmittag vorbei kommen – ich werde ein Schreiben aufsetzen, daß sie mir unterschreiben muß, daß sie den halben Preis zurückbekommen hat und nicht mit meiner Arbeit zufrieden war.

    Mann Mann Mann…… Jetzt weiß ich, wie Ihr euch manchmal fühlt….. obwohl ich grinsen muß.

    Gruß Maritta

    #77528

    connym.
    Teilnehmer

    Muss jetzt echt mal Kopfschütteln. So Leute laufen echt überall rum. Schade dass man so Geschichten nicht ganz normal von Mensch zu Mensch regeln kann.
    Es gibt leider immer wieder Leute, die gleich mit dem Knüppel kommen.
    Traurig nicht?

    Wünsche dir trotzdem noch einen wunderschönen Tag

    #77536

    miki
    Teilnehmer

    das tu mir jetzt leid, aber solche menschen laufen ja überall rum, furchtbar. außerdem kann ich mir das gar nicht vorstellen das die nägel ALLE ab sind als sie die autotür schließte. kommt mir bissl komisch vor. sag bescheid wie die nägel aussahen, ob die wirklich abgefallen sind oder ob sie nachgeholfen hat. ansonsten kopf hoch. lg miki:) 🙂 🙂

    #77543

    laura
    Teilnehmer

    Mensch Leute gibts da fehlen einem echt die Worte! Ich kann mir beim besten willen auch nicht vorstellen das alle 10 Nägel abfallen! ahhhh

    LG Laura

    #77532

    [email protected]
    Teilnehmer

    Warum gibst du überhaupt Geld zurück? Schau dir die Sache lieber erst mal an, ob es wirklich an deiner Arbeit gelegen hat oder da Fremdverschulden vorliegt. Nur wenn es an deiner Arbeit liegt, würde ich das Angebot einer kostenlosen Nacharbeit machen. Geld zurück gibt es nicht, du hast schließlich gearbeitet dafür. Wenn sie die Reparatur nicht annimmt, ist das ihr Problem.

    Die müsste mir mal kommen, also sowas 😐

    #77518

    ute
    Mitglied

    Also man wenn ich das lese, kann dir gar nicht sagen wie wütend mich so eine Frechheit macht.Fest steht von mir hätte es kein Geld zurück gegeben, warum du hast sie über alle Risiken und Wahrscheinlichkeiten aufgeklärt würde ich nicht einsehen und wenn sie es nun nicht mehr möchte, ist es ihr Problem.Außerdem an der Autotür alle10, fasst sie denn mit beiden Händen zum Griff, das schreit zum Himmel.Würde ihr anbieten nachzuarbeiten so gut es geht oder Modelage entfernen.Und was in anderen Studios gemacht wird von wegen Garantie, daß muß bei dir noch lange nicht sein, dann soll sie halt in die andere Studios gehen, sie hat doch bestimmt auch einen Grund gehabt zu dir zu kommen.Oh man rege ich mich auf, Kunden gibt es, da muß man halt durch und daraus lernen.
    LG Ute

    #77539

    sanni_schnecke
    Teilnehmer

    hi du,

    wenn ich sowas immer wieder lese, bin ich echt froh, dass ich mir nur selber die Nägel mache und mich mit solchen Leuten nicht rumärgern muß

    ich glaube ich hätte nicht so viel Geduld wie ihr und wäre noch so freundlich, es gibt Menschen, da wagt man gar nicht dran zu glauben

    #77526

    nailswomen
    Mitglied

    Hi
    ja das hört sich ja nicht gut an. Ja leider gibt es immer noch viel zu viele Leute die nicht so vernünftig sind. Wir müssen auch in unserem Beruf mit sowas auskommen. 🙁

    #77527

    fnecke
    Teilnehmer

    Wie dreist manche Kunden doch sind die halten uns echt für blöd

    #77533

    schlumpfstrumpf
    Mitglied

    Der sind doch nie im Leben alle zehn Fingernägel abgegangen….

    Ich würd mir das erstmal anschauen. Und Garantie geben? Wenn die Leute die Finger einklemmen, knibbeln oder auf magische weise 10 frisch modellierte Fingernägel abgeilen, würd ich kein Geld wieder geben. Stell ihr nen Gutschein über das Geld aus. Aber Kein BARGELD!

    #77522

    jessiie26
    Teilnehmer

    Hey MAritta

    also 1. ich mache die Autotür nur mit einer Hand auf? !
    2. schau dir die Sache erstmal an und dann beurteilst Du…
    3. sollte sie nicht persönlich kommen, dann würd ich gar kein Geld rausgeben…

    ALSO WIRKLICH 10 Nägel mit einem Mal, DU MUSST GROTTENSCHLECHT SEIN UND DEN KLEBER MIT PRIMER VERWECHSELT HABEN!

    *lach kann mir vorstellen, wie Du Dich fühlst!
    Sie darf gerne mal hier vorbeikommen, im Ernst…*krieg da richtig Wut im Bauch!

    Was sagt sie denn beim Friseur?

    LG Jessi

    #77516

    esther
    Teilnehmer

    Ich grinse mir gerade einen bei dem Versuch mir vorzustellen, wie man mit 2 Händen gleichzeitig die Autotüre aufmacht:P

    Ich sehe das wie die anderen, bei einer Dienstleistung gibt es kein Geld zurück, es wird nachgearbeitet, aber nach dem du der Dame das schon zugesagt hast wirst du wohl nicht mehr drum herum kommen.

    #77515

    katrinh
    Teilnehmer

    Hi, Kopf hoch!
    also das Geld würde ich ihr auch nicht zurück geben.Als Kundin hast du die eh verloren… wie kann man so blöd sein und sich alle 10Finger einklemmen? da ist doch was faul!:rauch:
    meine Nägelchen halten bombig von dir…kann sogar ne Cola Dosa aufmachen! ja ja ja, ich weiß soll man nicht….

    #77523

    maritta koch
    Teilnehmer

    Hi Ihr Lieben,

    Ihr seit echt SOOOO lieb. …..

    Ich muß ja inzwischen auch lachen wenn ich dran denke, wie das passiert sein soll. Bin mal gespannt, ob sie heute Nachmittag auftaucht und dann werde ich mir das Ganze natürlich noch mal anschauen.
    Ich vermute, es war ein Test – in welche Richtung auch immer. Ich laße Sie auf jeden Fall unterschreiben wenn Sie die Hälfte wieder bekommen sollte. Habe da schon was vorbereitet. Da habe ich auch extra reingeschrieben, warum sie ihr Geld wieder haben will. Na mal sehen, halte euch auf jeden Fall auf dem Laufenden.

    Hi Katrin: Danke Danke, ich glaube auch Du hast Ahnung vom Nägelmachen – und da Du mit meiner Arbeit zufrieden bist, mache ich mir da hin gehend gar keine Sorgen.

    Mich wurmt einfach nur die Frechheit mit der manche Menschen ihre Mitmenschen behandeln. Das ist es was mir auf den Magen schlägt (aber nur ein bisschen).

    Der Hammer: Als die beiden gegangen sind, kam mein Mann gerade die Treppe hoch. Der ist reingekommen, hat sich was von A…… in den Bart gemurmelt, habe gar nicht verstanden warum. Bis er dann sagte, er kennt die beiden von früher. Seine Meinung war klar, wenn so jemand ins Haus kommt, bedeutet das Ärger.

    Also, bis dann sagt erst mal Maritta

    P.S. Bin nächste Woche im Urlaub – ab “auf die Insel” – Fehmarn.

    Gruß Maritta

    #77529

    patricia
    Teilnehmer

    Du arme.

    sowas in der Art ist mir auch schon passiert.

    Sie wollte auch eine Garantie haben und die Nägel kostenfrei repariert haben.
    Ich geben grundsätzlich keine Garantie, das sagte ich der Dame dann auch.
    Es kommt auch immer darauf an was die Dame sagt und vor allem in welchem Ton sie mit mir redet. Wir sie frech, erreicht sie garnichts. Fragt sie höfflich nach und schildert genau was passiert ist, dann schaue ich mir das alles in Ruhe an. und beurteile dann was ich mir bezahen lasse, oder ob ich das gratis mache. Bei den meisten sieht man eh, wer oder wie jemand an den Nägeln rumgpfuscht hat.
    Klar kommt es auch mal vor, das man eventuell einfach zu dünn gearbeitet hat, aber man ehrich Mädels, das sieht man aber dann auch und machte es ohne Aufstand noch mal, oder?

    Ich hoffe sehr das die Mädels dir nicht auf dem Kopf rum tanzen, ansonsten schau einfach das dein Mann oder ne Freundin einfach als Zeugin mit dabei ist, sie wird sicher auch ihre Freundin mitbringen.

    Kopf hoch, du machst das schon, dann frag sie doch mal Bildlich wie sie die Autotüre zugamacht haben will, soll sie dir mal vorführen, dann kommt sie eh ins Grübeln, lach……

    😉

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