Kosmetik ; Hallo bin neu seit 29.05.08

Dieses Thema enthält 4 Antworten und 5 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  nici33 vor 9 Jahre, 6 Monate.

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  • #14294

    kosmetik
    Teilnehmer

    Hallo bin neu hier. Bin Kosmetik. Heiße Kristina, bin 46 Jahre. Wohne in Hannover. Selbsständig seit dem 01.08.07 mit Kosmetik-Nail – Med. Fußpflege Studio.
    Hab da mal ne Frage : Was soll man machen wenn Kunden erst großartig Termine machen und dann anschließend nicht kommen? Obwohl ich immer bitte ; das sie anrufen sollen, wenn Sie den Termin nicht wahr nehmen können. Es ist manchmal zum verzweifeln. Kann man die Kunden anrufen und fragen ob sie den Termin vergessen haben, oder soll man das sein lassen?

    #245794

    lisasimpson
    Teilnehmer

    Hallo und herzlich Willkommen vom ganzen Moderatoren Team.
    Schau dir bitte mal meine Signatur an, sie enthält nützliche Links und Hinweise zu den Regeln und der Suchfunktion.

    Das mit den Terminen kommt bei mir nur ganz selten vor, aber ärgerlich ist es dann trotzdem

    Weiterhin viel Spaß hier

    #245795

    juleki
    Teilnehmer

    Hallo und herzlich Willkommen!

    Bei Neukunden auf jeden Fall ne Anzahlung verlangen. Bei Alt-Kunden würde ich eine Aufwandsentschädigung verlangen. Selbst 5 Euronen tuen da schon weh und die gewöhnen sich das ganz schnell ab.
    Ist halt leider so, dass die Mitbewerberinnen halt auch gern mal Fake-Termine vereinbaren….
    Vielleicht solltest Du mal über AGB´s nachdenken!

    LG
    Jule

    #245796

    heidi27
    Teilnehmer

    erstmal herzlich willkommen im club der nagel-tanten:-))))
    also ich würd die kunden dann schon anrufen.meine damalige nageltante hat mich auch angerufen.aber ich hatte den termin wirklich total vergessen.
    ich find das nicht schlimm, das man die kunden anruft.

    #245797

    nici33
    Mitglied

    hallo zusammen,

    das mit den agb´s ist ja schon so eine heikle sache. es passiert wirklich so schnell, dass man mal den termin vergisst oder krank ist, und der nageltermin im “büro” im kalender drin steht.

    ich persönlich rufe auch bei meinen kundinnen an, wenn sie mal nach 15 minuten nicht da sind. kommt aber eher selten vor.

    ich kann mir nicht vorstellen, wenn man eine “aufwandsentschädigung” oder einen “verdienstausfall” der kundin anrechnet, dass sie dann wieder kommt.

    wie gesagt, oft kam das bis jetzt bei mir nicht vor. und ich muss sagen, wenn, dann haben die kundinnen mir ne fl.sekt oder ne schachtel schoki mitgebracht. diese geste finde ich echt süss und lieb.

    ich denke, du merkst mit der zeit selber, bei wem du nachtelefonieren kannst.

    lg nici

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