kunden, die besser wissen…

Dieses Thema enthält 24 Antworten und 22 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  lea20 vor 11 Jahre, 3 Monate.

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  • #8011

    brunette
    Teilnehmer

    folgenes, ich mache zeit ein 2 monaten eine kundin xx die nägel, sie hat mir erzählt sie war bei verschieden nagelstudio, die waren nicht in ordnung usw…. nun, jetzt seit 5 wochen macht sie auch eine ausbildung zur nageldesign, kommt aber weiter hin zu mir zum auffüllen und verläng das ist die nägel so toll machen das sie für sie selbst werbung machen kann.vor 3 wochen haben wir ein termin gemacht um 2, sie kam aber 45 mins später an, ich habe vorher angerufen und gesagt mein nächste kunde kommt um 16:15 h, wo sie bleibt, meinte sie deine andere kundin yy muss eben warten.

    so, dann kommt sie, und fangt an zu diskutieren, auf einmal, finde sie das meine gemachte nägel nicht schöne, sie wusste nicht welcher french sie haben möchtet, dann musste ich probe nagel machen mal rote french mit glittzer oder natur weiss usw…, ich fang langsam ein wenig nervöse zu werden und dann kommt schon meine nächste kundin yy,

    Kundin xx fängt auf einmal über mein produkt zu läster das meine gel ich benutze PMN, nicht in ordnung und meine glittzer sind nicht silber sondern grau, dass die produckte wo sie in die ausbildung gelernt haben viel besser usw….

    und ende von lied kundin yy ist aufgestanden und gegangen, ich habe dan später bei ihr entschuldigen, wir haben andere termin ausgemacht aber sie ist nicht gekommen, wieder neue terminen und nicht gekommen.

    kundin xx ist das um 18 uhr nach hause gegangen mit rote french spitze, und das beste hat sie mir statt 15 € nur 10 € da gelassen

    jetzt hat sie mir ein sms geschrieben und wollte wieder ein termin haben, ich weiss nicht was ich mache, ob ich die annehmen oder nicht,

    vielleicht ab ihr ein tipps für mich

    lg Brunette

    #153108

    nailsplauen
    Teilnehmer

    ich denke auf so eine kundin kannst du verzichten die
    1. nicht ihr geld bezahlt
    2. kein verständniss hat das du auch noch andere kunden hast –>und sie so vergrault

    #153090

    debby1
    Teilnehmer

    Ich würde ihr auf jeden Fall meine Meinung über den Vorfall sagen und, dass das so nicht geht. Wenn sie das nicht einsieht, würde ich lieber auf die Kundin xx verzichten als auf noch mehr Kunden.

    #153092

    hellbabe
    Teilnehmer

    Tu dir das nicht weiter an und bitte sie, sich jemand anderen zu suchen oder sie soll sich doch gleich die Nägel selber machen. Das hast du doch nicht nötig, dir das Gemeckere von ihr anzuhören…

    lg

    Silke

    #153091

    debby1
    Teilnehmer

    Sprich sie auch ruhig nochmal auf das Geld an. So geht das nicht.
    Sie kann auch nicht im Laden einfach ein paar Euro hinlegen und mehr Ware mitnehmen.

    #153088

    houston
    Teilnehmer

    Hallo Süsse, wenn Du sie annimmst kann Dir auch keiner helfen.

    1.) ist sie unpünktlich
    2.) läuft sie mit Deinen Nägel für Sich Werbung
    3.) ist sie unverschämt ( andere soll warten)
    4.) hat sie offensichtlich absichtlich Deine Kundin vergrault
    5.) Bescheisst sie Dich ( ist ja unglaublich nur 10 Euro zu zahlen)

    Also für sie hast Du keine Zeit mehr. Punkt.

    Das geht gar nicht! Also höflich, eine SMS schreiben…..aufgrund des letzten Termins, in dem sie a.) zu spät kam und b) Deine Kundin vergrault hat aufgrund von ihrem unverschämten Geschwätz und c.) sie nicht den vollen Preis bezahlt hat, Du sie nicht mehr bedienen willst. Viele Grüsse…….

    So machst es und nicht anderst. Sonst bist bald der Hugo für die….willst noch mehr Kunden verlieren? Wohl kaum….oder?

    Also, Du hast für die keine Zeit mehr – Ende.

    Grüsse, Angie

    #153109

    nailsplauen
    Teilnehmer

    ich würde das gar nicht großartig begründen an deiner stelle..dann zieht sie noch über dich her…nö nö..
    ICH würde sagen du bist voll, keine zeit etc!

    #153110

    sue1974
    Mitglied

    Sie will von Dir die Nägelgemacht haben und für sich damit Werbung laufen. Wo gibts denn sowas, wenn sie ne Ausbildung macht, dann soll sie Ihre Nägel selber machen!
    So eine Kundin brauchst du nicht, die dir dann noch eine andere vergrault!
    Sag ihr das und geb ihr keinen neuen Termin! Aber am Ende mußt du das für dich selbst entscheiden.
    LG Peggy

    #153098

    diejane
    Teilnehmer

    Ich denke auch, das diese Kundin eh über kurz oder lang weg sein wird, wenn sie selber eine Ausbildung macht.
    Also kannst Du auch JETZT schon auf sie verzichten.

    Sag ihr du bist ausgebucht…
    Ende! 🙂

    LG
    Jane

    #153111

    soushi
    Mitglied

    Also, ich kann da Angie nur zustimmen.Das hat doch so keine Zukunft!Nee, nee.
    Hihi, Angie ich find deinen Beitrag total gut.Musste grad ein wenig lachen,. ..biste bald der HUGO für die!Hihi!Bist so richtig schön locker flockig!Und bringst es dennoch aufm Punkt.

    LG Sandra

    #153106

    liedschnitte
    Teilnehmer

    also ich kann mich allen nur anschliessen, “mach es auf keinen fall”.
    so ne dumme kuh…..
    soll sie sich doch selbst die nägel machen wenn sie alles besser weiss!
    “kopfschüttel”

    #153097

    anina
    Teilnehmer

    ich hätte der schon in dem moment am telef. übers freche mundwerk gefahren als sie meite deine andere kundin soll dan gefälligst warten! und wenn die dan über deine produkte herzieht, obwohl sie selber bei dir hockt und sich genau das angeblich schlechte gel drauf schmieren lässt (IST NET NEGATIV GEMEINT DEIN PRODUKT ISS JA GUT) dan ist sie erstens dumm wie brot, aber wiederum nicht zu dumm deiner anderen kundin zu suggerieren das du mist verwendest. und iss ja klar das sowas ne ganz schlechte mud propaganda für dich ist!!! aber spätestens als es ums bezahlen ging hättest du endgültig den mund aufmachen müssen!! so nun hoff ich das du jetz sicher bist was zu tun ist? ! ganz lieb gr. anina

    #153093

    velvet
    Mitglied

    Hallo,
    aber mal Ehrlich. Spinnt die? Ich meine die andere Kundin ist weggegangen und dann noch nicht mal richtig bezahlen. Ich würde Sie nicht mehr nehmen.
    Ich hätte Sie auch nicht mehr rangenommen, denn ich warte 30 min. und dann muß ebend ein Neuer Termin gemacht werden. Darum vergeben wir ja Termine.
    Sei nicht Traurig – das wird wieder!
    LG Jenni

    #153103

    naily1
    Teilnehmer
    @anina 237614 wrote:

    ….ich hätte der schon in dem moment am telef. übers freche mundwerk gefahren als sie meite deine andere kundin soll dan gefälligst warten!

    Ich auch, das kanns ja nicht sein, oder?

    #153102

    jole2
    Teilnehmer

    Ich finde das auch eine bodenlose Frechheit. Wegen der hast du auch noch eine Kundin verloren. So gehts dann ja auch nicht. Sag ihr ab und sag ihr auch deine Gründe. Die könnte sich bei mir nicht mehr blicken lassen. Ich hoffe du entscheidest dich richtig.
    LG
    Martina

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