Kunden Geschenke / Präsente / Dankeschön / Treuebonus?

Dieses Thema enthält 47 Antworten und 26 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  sunnygirl vor 8 Jahre.

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  • #6046

    papillon
    Mitglied

    Ok….ihr Lieben..hab jetzt nen Weilchen die Suchfunktion benutzt und nichts so richtiges mit

    Kunden Geschenke / Präsente / Dankeschön / Treuebonus

    gefunden….abgesehen mal: von Weihnachtsgeschenke 😛

    Ich biete meinen Kunden, eine “Überraschung” nach der jeweils 10. Behandlung an.

    Tja…..aber so richtig ist mir noch nichts schönes eingefallen. Bald haben die ersten ihre 10. Behandlung voll..und ausser:

    Nagelöl – Cremes – oder Lack – Behandlungsrabatt – kleiner Gutschein (auch von anderen Geschäften)

    ist mir nichts TOLLES eingefallen.

    Falls die eine oder der andere auch kleine Geschenke an den Kunden übergibt: was verschenkt ihr so? . .ausser das bereits genannte..

    Bin für alles offen und es muss auch nicht zwingend was mit dem Kosmetischen Bereich zu tun haben. Sollte nach Möglichkeit aber nicht teuerer als 5, 00€ sein (na ok…aber net mehr als 10€ ;))

    …Lieben Gruß…

    #124221

    strawberry83
    Mitglied

    Hallo Papillon:)
    ich habe zwar selbst kein Geschäft aber ich bin ja Kunde 😉
    ich finde als Geschenke immer Dinge schön, die man sich vielleicht nicht selbst kaufen würde we z.B. einen schönen Schlüsselanhänger, oder ausgefallene Wellnessprodukte wie Sprudelperlen fürs badewasser, Duftöl-Lämpchen, oder ein Beautypaket”chen” zb mit diesen Handschuhen über Nacht (um Creme einwirken zu lassen) mit irgendwas dabei in nem hübschen Täschjen…

    Gut, das waren meine Ideen zu später Stunde, nicht gerade viel aber vielleicht hilft dir ja was davon…

    Lieben Gruß
    Linda

    #124183

    klaudia
    Teilnehmer

    Hey, also ich vergebe Prozente! Habe in den letzten Jahren gemerkt, das es besser ankommt wie irgendwelche Präsente.

    Allerdings vergebe ich nur noch an Geburtstagskinder.
    Bei Geburtstag gibt es 10% und bei Neukundenwerbung ebenfalls!
    Schenke auch ab und an mal einen Schmucknagel, einfach so, ohne Grund. Das prägt sich bei den Kunden auch ein!
    Anfangs habe ich auch bei jedem 10. Besuch Prozente vergeben, aber.. das habe ich eingestellt.

    Zu Weihnachten und Ostern gibt es immer eine Kleinigkeit. Dieses Jahr hatte ich zu Ostern so kleine Schutzengel aus Glas in einer süßen Geschenkpackung. ( der Firma BZS Handelszentrum [069-698686-0] ) Das kam bei meinen Kunden super an!

    Liebe Grüße Klaudi

    #124192

    nailangel
    Mitglied

    huhu,
    also ich hab bei Andrea im Shop (Red Nail Shop) so mini Nagelfeilen für die Handtasche gekauft, die sind nicht teuer aber zuckersüß! Die paßen in den Geldbeutel und in Mini-Handtaschen. Ich sags Dir da freuen sich die Mädels unheimlich drüber! Ich machs nämlich so das ich nach der 5. Behandlung so ein kleines Geschenk mache und nach der 10. Behandlung mach ich zwei Schmucknägel umsonst oder sie bekommen auch so ein Nagelöl oder sowas. Guck doch mal bei Wellean oder in den ganzen Online Shops da wirste fündig. Ansonsten kauf doch bei Rossmann irgendwas süßes, dass kommt auch immer gut an! oder massiere die Mädels noch so unerwartet, da freuen sich auch viele drüber

    #124203

    papillon
    Mitglied

    Das mit den Nagelfeilen hab ich auch schon mal gesehen..ist auf jedenfall ne süsse Idee..
    Möchte aber Ehrlich gesagt nichts kaufen – was sich “jeder” “irgendwo” kaufen kann; wie zBsp. Rossmann.

    Das mit den Engeln..ist sicherlich ne super tolle Idee gewesen. Aber sicher nicht ganz günstig!?

    Ich habe im Moment gut 40 Kunden…und wenn ich bei dieser Anzahl – jedem was für 5 – 10€ kaufe (oder jeder bekommt das gleiche), wird´s schon ziemlich teuer.

    Das mit den Prozenten finde ich Ansich ganz gut….aber leider können sich “Rabatte” an sich, oder der gleichen – immer etwas komisch einprägen.

    Oder wie war das mit der Werbung: “Geiz macht Geil”

    …für den Einzelhandel im Allgemeinen nicht so gut…

    Und ich möchte das mit den Prozenten deswegen nicht so – weil ich will nicht irgendwas vergünstigen – sondern den Mädels was zusätzliches Bieten möchte. Worauf man sich “wirklich” freut..!

    Und ab und an mach ich auch schon mal ne Reparatur als “Geschenk”. Schmucknägel eigentlich nicht so. Denn, das steckt in jedem viel Arbeit drin 😉

    Soooo: noch irgendwelche Vorschläge *liebguck*

    PS: zum Geburtstag – wenn ich´s denn weiß – zahlen meine Kunden dann als “Geschenk” weniger.

    #124186

    simoenchen
    Mitglied

    Taj, das mit den Rabatten ist wirklich so ne Sache. Ich finde, die Leute nutzen das extrem aus. Hab da schlechte Erfahrungen mit gemacht. Ich such auch nach ner neuen Idee, aber es ist schwierig… ich weiß.

    #124184

    klaudia
    Teilnehmer

    Also ich mach das mit den Rabatten jetzt seit 2 Jahren und muß sagen…hat noch keiner Ausgenutzt!

    Schlußendlich muß aber jeder für sich selber schauen was für ihn tragbar ist ;-)!

    Ach… die Engelchen haben 1, 60 Netto gekostet, fand ich einen tollen Preis. …habe auch schon welche davon Verkauft. Der empf. Verkaufspreis liegt bei 3, 19 Netto!

    LG Klaudi

    #124196

    candy
    Teilnehmer

    Also ich bin ja selbst auch “nur” Kundin. Ich bekomme dann bei der 10ten Behandlung 10 Franken Rabatt… Besonders toll find ich das aber net… Mit den gratis Nailart ist schon ne gute Idee… Und die kleinen Feilen find ich noch besser…. Wer hat sich nicht schon mal geärgert keine dabei gehabt zu haben. 😉 Vorallem gibt es die ja mit schönen Motiven…

    Muss aber gestehen, dass ich da auch gerade bissi Ideen los bin…. Die üblichen Werbegeschenke? Schlüsselband? Feuerzeug? Was ich mal cool fände, wäre so ein Schlüsselanhänger mit Einkaufswagenchip… Ich bekomm immer die Krise, wenn ich das Geldstück nimmer aus dem blöden Wagen bekomm So einen z.B. Einkaufswagen – Chiphalter | mit Einkaufswagenchip | Schlüsselanhänger | Werbegeschenke, Werbemittel, Werbeartikel 😉 Hab das immer so gemacht, dass ich den Chip mit dem Loch nach aussen in den Einkaufswagen gesteckt haben und dann biste einfach mit Karabinerhaken rein und habe ihn so wieder rausgebracht…

    Hmm… Das meiste könnten sich halt deine Kunden selbst kaufen… Deswegen ist es ein bissi schwierig…

    #124187

    simoenchen
    Mitglied

    @ pretty skorpio:
    Wieviel Rabatt machst du denn? Ich hatte mit 50% bei der 11. Beh. angefangen, da ist aber dann nix bei rausgekommen für mich, dann hab ich 20% gemacht, aber auch das nutzen sie aus. Da kommen sie 10 mal zur Pediküre für 13€ und beim 11.Mal lassen sie sich Nägel oder ne teure Massage machen, die dann mal so 60€ kostet. Find ich unfair. Deswegen weiß ich nun nimmer, was ich mache.

    Wie sehen eure Treuekarten eigentlich aus?

    #124188

    maritta koch
    Teilnehmer

    Hi,

    ich bin mittlerweile auch nach der Suche nach einem “ZusatzBonus” für meine Kundinnen wenn ich den Laden habe. ..

    Da habe ich auf meiner Visitenkartenrückseite die Möglichkeit 4 Termien einzutragen. .. ich habe dann halt überlegt wenn sie die 4 Termien wahrgenommen haben belohne ich sie mit etwas. .. aber was bin ich mir auch noch nicht wirklich schlüssig. … ein kleines Nagelöl, Pralinchen, 2 Schmucknägel umsonst, Gläschen Sekt zur Behandlung usw. ….

    Aber Rabatte will ich auch nicht machen denn das ist nichts anderes als eine dauerhafte Preissenkung. .. soll ja wie bereits erwähnt wurde eine Belohnung sein – etwas zusätzliches eben. ..

    Zum Geburtstag gibt es Rabatt das finde ich OK – ich gebe da 15 % – aber nur am Geburtstag selbst oder 1-2 Tage davor.

    Wie ich in Zukunft Empfehlungen belohne weiß ich auch noch nicht genau. .. denke aber da wird es dann auch einen Prozent-Bonus geben wenn die Neukundin ihren Termin wahrgenommen hat.

    Im Moment tendiere ich wegen der 4 Termine eher dazu am 4. Termin dann zwei Schmucknägel umsonst zu machen. .. aber mal sehen.

    Gruß Maritta

    #124185

    klaudia
    Teilnehmer

    @Simönchen 163741 wrote:

    @ pretty skorpio:
    Wieviel Rabatt machst du denn? Ich hatte mit 50% bei der 11. Beh. angefangen, da ist aber dann nix bei rausgekommen für mich, dann hab ich 20% gemacht, aber auch das nutzen sie aus. Da kommen sie 10 mal zur Pediküre für 13€ und beim 11.Mal lassen sie sich Nägel oder ne teure Massage machen, die dann mal so 60€ kostet. Find ich unfair. Deswegen weiß ich nun nimmer, was ich mache.

    Wie sehen eure Treuekarten eigentlich aus?

    Also wie gesagt, ich gebe nur noch Rabatte auf *Neukundenwerbung 10%* und *Geburtstagsrabatt 10%*!

    Mein Treuebonus sind ab und zu mal einen Schmucknagel für *lau* oder eine Rep. Umsonst.

    Ich sortiere aber da auch absolut aus. .! Nach einer Weile erkennt man schnell, bei wem man so ein Bonus geben kann ohne Ausgenutzt zu werden und bei wem nicht!

    So habe ich z.B. Mädels die in der Ausbildung stecken und total auf Schmucknägel abfahren, sich die aber einfach nicht leisten können. Denen geb ich dann ab und an mal ein Stamping drauf o.ä.! Die freuen sich total und sagen das auch weiter. .., so komm ich zu Neukunden und uns ist allen geholfen ;)!

    LG Klaudi

    #124218

    desweetmontmont
    Teilnehmer

    Also ich weiß von einer Freundin das sie gerne ins Studio geht wo sie ab und an was umsonst bekommt… einen Straßstein oder sowas ihr wisst schon was ich meine. ..

    LG Sweety

    #124204

    papillon
    Mitglied

    Wenn eine Kundin “nur” 2 Strasssteine möchte…dann berechne ich diese nicht. Da ich die im normal fall in einem großen Rodell über Ebay mit 12 Farben für 5€ (ohne Porto) kaufe.
    Und das kostet mich dann echt nen “Appel und nen Ei” 😉

    Strassteine berechne ich auch nicht sooo hoch, wie ich´s eigentlich nach Preisliste haben möchte.

    Nur wenn ich halt mega viel “Gedöns” und halt Strasssteine verarbeite – dann bereche ich voll.

    Aber Gratis gibt´s bei mir eher selten. Wie halt schon geschrieben – bei Reparaturen…da bin ich nicht sooo – wenn´s halt selten vorkommt (oder ich denke, hab vielleicht etwas zu dünn gegelt 😉 oder so ähnlich)
    Oder es sind absolute Stammkunden – die ich schon sehr laaaange habe..!

    So…….hab immer noch keine so richtige Inspiration von euch erhalten *g*

    Ach ja: das mit den, zur 4. Behandlung gibt´s was – ganz ehrlich: find ich viel zu viel. Dann würd ich wirklich nur klitze Kleinigkeiten “schenken”
    ..zum Einen, wird´s zu teuer – du verdienst dann immer weniger..und zum anderen: dir fällt irgendann nichts mehr ein *lach* 😎

    Man muss halt immer die Zukunft ins Auge halten: man möchte schließlich davon leben. Und alles was nicht berechnet wird, da verdient man auch weniger.
    Und wenn die Arbeit SUPER ist, zahlen die Kunden fast jeden Preis.

    Übrigens: die Chinesen und Co…die sich auch bei mir in Braunschweig bereit machen – sind hier im Verhältnis gar nicht sooo günstig.
    Die erzählen hier einen was vom “Baum” und schwub die wub – zahlt man nach langen “blabla” Gespräch –> du brauchst das für deine Nägel – locker das doppelte.
    DIE schenken nämlich gar nichts und sind da knall hart. Und die Kunden zahlen! Und das sie ja immer (angeblich auf einmal) kaum deutsch sprechen können – kann man dann auch schlecht diskutieren

    #124205

    papillon
    Mitglied

    @candy 163732 wrote:

    Also ich bin ja selbst auch “nur” Kundin. Ich bekomme Einkaufswagen – Chiphalter | mit Einkaufswagenchip | Schlüsselanhänger | Werbegeschenke, Werbemittel, Werbeartikel 😉

    Danke für deinen Link…..gucke ich mir mal in Ruhe an. Ist auf jedenfall eine süsse Idee!

    #124197

    candy
    Teilnehmer

    @papillon 163892 wrote:

    @candy 163732 wrote:

    Also ich bin ja selbst auch “nur” Kundin. Ich bekomme Einkaufswagen – Chiphalter | mit Einkaufswagenchip | Schlüsselanhänger | Werbegeschenke, Werbemittel, Werbeartikel 😉

    Danke für deinen Link…..gucke ich mir mal in Ruhe an. Ist auf jedenfall eine süsse Idee!

    War nur ein Beispiel… Wenn du bissi googelst, findest du noch mehr Anbieter…

    oder wie wärs mal mit einem Piercing für lau? 😉

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