Kundin

Dieses Thema enthält 0 Antworten und 1 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  zarina vor 1 Jahr, 11 Monate.

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    zarina
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    Hallo ihr Lieben.Hoffe ich bin hier richtig damit.Wollte mal eine unbeteidigte Meinung hören.Gestern morgen rief eine Kundin an die eigentlich erst im neuen jahr wieder einen Termin hat ihre Nägel würden sich spalten. (?)ok ich ihr gesagt sie solle abends dann kommen und ich schaue. Was soll ich sagen? Ich sah nichts!Die Nägel sahen optisch völlig in Ordnung aus.Sie sagte da wäre vorne Luft gewesen und sie hätte sich das schon gefeilt und sie meint das würde nicht bis zum Termin halten.Wir machen nur klar mit Fieberglasgel.Hatte vorher das von Hanse.Das War aber jetzt leer gewesen und ich arbeite noch mit den T3 Fieberglasgelen gerne bei kurzen Modellagen oder Problemkunden.Bin damit auch immer zufrieden gewesen.Der Nachteil ist es wird sehr heiß man muss also immer aus der Lampe raus und rein das ist umständlich deshalb hatte ich das von Hanse mal probiert da ist das nicht so.
    Also ich habe also NICHTS gesehen sie fing dan schon an daran rumzupulen um das zu zeigen.Ich sagte ihr dann Sie solle das besser nicht tun und dass ich ihr sie jetzt neu machen könnte wenn sie das unbedingt wolle und das für 15 Euro aus Kulanz. Aber sagte ihr da ich wirklich nichts sehe wäre das keine Reklamation die ich umsonst machen würde.Sie sagte ne und pulte weiter rum ich fühlte mich langsam etwas verarscht.Bin aber gaaanz freundlich geblieben! Das bin ich immer!Habe ihr das erklärt nochmal.Sie sagte noch ich würde nichts sehen weil sie Lack drauf hätte….klaren!!Habe Fotos gemacht.Ich habe ihr gesagt dass das so minimal wohl ist und dass ihr glaube dass da vielleicht ein wenig Luft ist aber nicht so viel dass die Nägel ganz abgehen.Habe ihr versucht zu erklären dass ich das jeden Tag sehe und Luft unter der Modellage sieht man halt deutlich. Sie ist dann gegangen und sagte sie wäre nicht zufrieden.. überhaupt….häää? ?!Also spätestens da War ich innerlich echt sauer!
    Lange Rede kurzer Sinn was hättet ihr gemacht?

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