Man ist am Nageln und das Telefon klingelt..

Dieses Thema enthält 17 Antworten und 14 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  ma-leo-la vor 10 Jahre, 10 Monate.

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  • #4115

    tiger61
    Gesperrt

    Hallo,
    Mir ist die Frage durch den Kopf gegangen, wie macht Ihr das eigendlich
    wenn Ihr am Nageln seit und das Telefon klingelt?
    Ich persöhnlich find es nicht sehr schön, wenn dann unterbrochen wird.
    Schön find ich den Anrufbeantworter der dann besprochen ist
    ” Bin gerade in Behandlung bitte sprechen sie telefonn.aufs Band
    ich ruf umgehend zurück”
    Nur die meisten N
    agelstudios sind ja über Handy zuerreichen.
    Wie handhabt Ihr das?
    l.g.
    Tiger61

    #98635

    tina65
    Teilnehmer

    Natürlich ärgert es mich auch wenn´s Telefon unpassend beim Nägel machen klingelt, ich gehe trotzdem dran und fasse mich kurz.Jenachdem wer dran ist, sag ich auch ich kann jetzt nicht und leg auf.Schlimmer find ich es wenn die Kunden angerufen werden und jedesmal ganz hektisch reagieren so das man wieder was neu machen muss………..weil mit Sicherheit bin ich dann grad bei der French zugange und mindestens ein Finger muss neu gemacht werden…..grrrr
    LG Tina

    #98633

    tanja_71
    Mitglied

    Hallo Tiger,

    ich hab eine Auszubildende die geht meist ans Telefon oder eine der Praktikantinen.
    Aber wenn mal keine da ist, geh ich auch ans Telefon. Die Kunden stört das nicht. Halte mich auch dann immer sehr kurz.

    Manchmal kommt es auch vor, das während einer Behandlung das Telefon mehrmals klingelt und das nervt dann auch mich.

    Bis jetzt hat mir das noch niemand übel genommen.:P

    Was mich aber sehr ärgert, wenn eine der Mädels ans Telefon geht und die Kunden am Telefon unbedingt mit mir sprechen wollen. Wenn ich dann meine Arbeit unterbreche und die mir nur sagt: “Ich brauche dringend einen Termin “
    Ei Mensch. … das kann doch meine Azubine auch!

    Aber immer schön freundlich…. ein Moment bitte ich geb sie nochmal weiter, die. …. kann dann einen Termin mit ihnen machen.

    da könnte ich dann platzen!

    #98630

    tiger61
    Gesperrt

    Das ist es ja man ist am Arbeiten und gerade French auf und dann….
    Ich kann z.b. den Hörer nicht zwischen mein Kinn nehmen ( nicht lachen )
    is so
    Tiger61

    #98640

    ma-leo-la
    Teilnehmer

    ich geh immer an telefon und sag, ich ruf zurück;)

    #98634

    lecarud20002
    Teilnehmer

    nervig ist es schon… wenn ich nicht grad am aufbau sitze oder ne komplizierte nailart mache gehe ich ran und halt mich kurz…

    wenn man allein ist gehts halt nicht anders…

    lg leca

    #98624

    martina27
    Teilnehmer

    Hallo,

    ist bei uns einfacher, da wir mehrere sind, eine hat immer Zeit für ´s Telefon.

    und für die Kunden gibt es an jedem Tisch einen kleinen Aufsteller mit der Bitte das die Handys während der Behandlung auszuschalten sind.

    über diese Regelung hat sich noch nie jemand beschwert.

    Liebe Grüsse Martina

    #98631

    tiger61
    Gesperrt

    das ist nochmal ein Punkt, wenn unsere Kunden wärend der Behand. telefonieren.Kenn ich auch einige Nagelstudios wo der Hinweiß
    ist ” Bitte nicht während der Behandlung tele.
    Tiger61

    #98628

    jessiie26
    Teilnehmer

    Also, ich leg mir meinen Terminplaner und Telefone griffbereit hin und wenn ich ne Nr. sehe, gehe ich nicht dran, da ruf ich zurück aber wenns unbekannt ist geh ich ran…

    dauert ja meistens nur ne Minute und wenns net anders geht, muss man eben ran, wer hat schon Kunden zu verschenken?

    LG Jessi

    #98637

    rine
    Mitglied

    Ich geh immer ans Telefon und das aus zwei Gründen. 1. sprechen viele nicht auf den AB und 2. gibt es welche die dringend nen Termin wollen (Neukunden), wenn bei mir niemand dran geht´, dann rufen sie im nächsten Studio an. Und so dicke hab ichs nicht, das ich mir Kunden entgehen lassen kann. Und die Handys dürfen bei mir auch anbleiben. Also es kommt selten vor, das jemand bei mir telefoniert, die meisten gehen von sich aus schon gar nicht ran und wenn doch halten sie sich kurz, ich meine ich sitz ja auch gegenüber und höre alles. Das alleine ist den meisten schon unangenehm…

    #98626

    megazigge
    Teilnehmer

    Wenn ich mobil unterwegs bin lasse ich es klingeln undwenn jemand zu mir nach Hause kommt geht mein kleiner meistens ran und meldet sich mit “Mamas Nagelmacherei”

    #98629

    maritta koch
    Teilnehmer

    Hi,

    wenn mein Mann da ist geht der ran – wenn es wichtig ist gibt er den Hörer an mich weiter aber oft sagt er auch das ich zurück rufe oder sie sich noch mal melden sollen.

    Das die Damen telefonieren wollen oder “müssen” ist ober nervig – das mit dem Aufsteller finde ich toll – das werde ich auch machen.
    Ich habe nur eine Kundin der ich es erlaube – sie hat einen Schlüssel-Notdienst, da muß sie ran gehen weil es zahlende Kunden am anderen Ende sind aber bei allen anderen werde ich schon mal zickig.

    Gruß Maritta 🙂

    #98632

    tiger61
    Gesperrt

    Hab grad laut gelacht
    ” Mama Nagelmacherei ” oder wie war das?
    Süüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüß
    ich werd mich mal bei Dir melden Lach Telefn.?
    Tiger61

    #98639

    lisbeth
    Teilnehmer

    Hi Mädels1
    Also ich habe mich damals echt immer tierisch aufgeregt wenn meine Nagelkosmetikerin ans Telefon ging während ich bei ihr in Behandlung war.
    Teilweise ging das Telefon dann 3-4 mal und es wurden dann Termine ausgemacht mit den anderen Kundinnen. Ich saß dann da wie so ne doofe! boahhh hat mich das angenervt. So ne Terminabsprache klappt ja dann nicht immer auf Anhieb. Dann hiéß es zum Beispiel : Nein da hab ich keinen Termin frei wie wäre es denn dann und dann? Ach so da kannst du nicht? Ich hätte aber auch noch da oder da noch was Frei! Ach geht auch nicht? Wann hättes du denn Zeit? Ach dann? Tut mir leid, da kann ich dann jetzt nu mal gar nicht.
    Hallo? Ich finde D A S geht gar nicht. Wenn ich Kunde bin, dann bin auch ich JETZT dran.
    Puh, hab mich glaub ich gerade etwas in Rage geschrieben, sorry (grins).
    Habe auf meinen Beantworter eben halt erklärt das ich während einer Behandlung leider nicht ans Telefon gehen kann und daher auch während meiner Geschäftszeiten manchmal nicht zu erreichen bin. Man kann mir aber eine Nachricht hinterlassen und ich rufe immer zurück.
    Bei meinen Kundinnen kommt das auf jeden Fall immer gut an wenn ich ihnen sage das ich nicht ans Telefon gehe wenn es während ihrer Behandlung schellt aus dem Grund halt, weil einfach sie ja jetzt zur Zeit mein Termin ist und kein anderer.
    Gerade diese Zeit nehmen sich die Kundinnen um auch mal abzuschalten und einfach etwas verwöhnt zu werden und das finde ich sollten wir nicht vergessen auch wenn am anderen Ende der Telefonleitung vielleicht eine ” neue ” Kundin ist.
    Ganz liebe Grüße Lisbeth

    #98636

    tina65
    Teilnehmer

    Da haste Recht Lisbeth…..
    lg tina

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