muss mal Dampf ablassen

Dieses Thema enthält 13 Antworten und 10 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  beautyheaven vor 5 Jahre, 1 Monat.

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  • #37944

    anjonais
    Teilnehmer

    es gibt immer wieder so liebe Kundinnen die meinen nur weil man von zuhause arbeitet ist man 24 Stunden und das 7 Tage die Woche für sie da.grrrrrr Es sind immer die gleichen, da wird Sonntag nachmittag mal angerufen um Termin zu verschieben oder im Urlaub, obwohl jede Kundin weiß dass man Urlaub hat angerufen achja da fragen wir halt mal ob ich schnell vorbeikommen kann um Nagel zu richten ist ja egal die Nageltante ist ja im Urlaub zuhause, ach ganz ehrlich mir geht das im moment sowas auf den Senkel.

    Aber jetzt schieb ich da nen Riegel vor, hab ab sofort für Nagelstudio extra Telefonnummer und Öffnungszeiten, außerhalb der Öffnungszeiten gibt es weder Terminvergaben noch Telefongespräche!

    Gehts Euch auch so, die von zuhause arbeiten?

    vlg Eva

    #560805

    mietzie01
    Teilnehmer

    oooohjaaa, DAS kenne ich auch! bzw – ich KANNTE das!
    hab da nämlich mittlerweile nen riegel vorgeschoben!
    eigene nr fürs studio und strikte feste arbeitszeiten (soweit das halt geht!
    wenn ich urlaub habe, sag ich allen kunden bescheid, dass ich in diesem zeitraum nichts mache, ausserdem schreib ichs gross und deutlich auf meine homepage!
    ich lass mich auch von keiner mehr breit schlagen, im urlaub zu arbeiten.
    ich habe samstag und sonntag geschlossen, da geh ich auch nicht ans telefon.
    hatte am anfang skrupel, ob das nicht zu hart ist, aber keine sorge, die sehen das vollkommen ein und bleiben deswegen auch nicht weg! 🙂
    (hört sich jetzt härter an als es ist! 🙂
    aber fängst du dir das einmal an, dann kann mans schlecht wieder ändern…

    lg mietzie

    #560804

    shorti100
    Teilnehmer

    Ich mach das ganz genauso wie du, Mietzie!
    Habe eine extra Tel-Nr. fürs Studio (wer eine Fritz-Box hat, – da geht das ganz einfach!), Samstags + Sonntags arbeite ich auch nicht (habe ja noch eine Familie), und ab einer späteren Uhrzeit gehe ich nicht mehr ans Telefon (das mache ich so “nach Gefühl”).

    Das klappt sehr gut – und es hat noch nie jemand gemeckert….

    #560801

    malandi
    Teilnehmer

    aufgrund der vielen vielen gleichgearteten Forumsbeiträgen halte ich das von Anfang an schon so:

    extra Telefon-Nr fürs Studio und ausserhalb meiner Öffnungszeiten können mir meine Kundinnen sehr gerne auf den AB sprechen. Ich rufe sie gerne zurück – aber erst nach dem Wochenende oder nach dem Urlaub usw.

    Ausnahmen gibts keine und wer das nicht akzeptiert muss woanders hingehen. Da bin ich knallhart. Und meine Kundinnen akzeptieren das nicht nur, sondern – das ist mein Gefühl – sehen das eher als professionelle Arbeitseinstellung an!

    #560807

    beautyheaven
    Teilnehmer

    Ich hatte von Anfang an eine eigene Nr. fürs Studion und eine Handynummer fürs studio. Hab trotzdem nachts um 4 eine SMS bekommen ob ich nen Termin hab.

    Und was jetzt aktuell war: eine Kundin hat ihren Termin verschlafe. Der nächste freie nach meinem Urlaub hätte ihr zu lange gedauert. Also hab ich mich breit schlagen lassen im Urlaub zu arbeiten. Es kam kein Danke oder sonst was. Das war ganz selbstverständlich für die. Und was war jetzt? Hat schon wieder nen Termin verpasst. Hat aber diesmal nicht angerufen. Ich hab ihr aber eine Rechnung für den Verdienstausfall geschickt. Ich bin gespannt wie sie reagiert.

    Aber das ist der Nachteil wenn man zu Hause arbeitet. Viele denken man hat ja immer Zeit.

    #560797

    mandy77
    Teilnehmer

    Man kann das aber auch gut zuhause trennen.

    #560802

    malandi
    Teilnehmer

    @mandy77 982216 wrote:

    Man kann das aber auch gut zuhause trennen.

    da versteh ich jetzt ausnahmsweise mal nicht was du damit meinst :blink:

    #560806

    mietzie01
    Teilnehmer

    @beautyheaven 982209 wrote:

    Ich hatte von Anfang an eine eigene Nr. fürs Studion und eine Handynummer fürs studio. Hab trotzdem nachts um 4 eine SMS bekommen ob ich nen Termin hab.

    Und was jetzt aktuell war: eine Kundin hat ihren Termin verschlafe. Der nächste freie nach meinem Urlaub hätte ihr zu lange gedauert. Also hab ich mich breit schlagen lassen im Urlaub zu arbeiten. Es kam kein Danke oder sonst was. Das war ganz selbstverständlich für die. Und was war jetzt? Hat schon wieder nen Termin verpasst. Hat aber diesmal nicht angerufen. Ich hab ihr aber eine Rechnung für den Verdienstausfall geschickt. Ich bin gespannt wie sie reagiert.

    Aber das ist der Nachteil wenn man zu Hause arbeitet. Viele denken man hat ja immer Zeit.

    genau DAS ist der punkt: du arbeitest zu unmöglichen zeiten, kommst sogar in deinem urlaub rein, und was kommt – NICHTS! die sehen das als selbstverständlich an und sagen nicht mal danke!

    deswegen arbeite ich (so gut es eben geht) nach meinen öffnungszeiten und lass mich nicht mehr breit schlagen! 🙂

    lg mietzie

    #560795

    isabelll01
    Teilnehmer

    Hab das auch schon hinter mir Mittlerweile mache ich auch keine Ausnahmen und Spaetschichten wie Frueher denn als Dankeschoen bekommt man wie immer und überall zum Schluss einen Ars……tritt. lg

    #560799

    tyania
    Teilnehmer

    man man man.

    ich kotz gleich auch ab.

    der einen bricht der Nagel ab und Sie sagt das Sie mir ja früh genug bescheid gegeben hat um einen Termin gefragt hat usw.

    Ja nach 15 Tagen hat Sie sich gemeldet und will nun keine 2€ für ne Reparatur hinllegen, dann heisst es Ihr gehts nicht ums Geld.

    Und ich schreib gerade das ich Sonntags nicht mehr im FB oder per Handy Messanger erreichbar bin, da Sonntags gleich Freier Tag!

    Nee schrieb Sie, wo kommen wir den daher wenn man sich nicht mal mehr über Internet schreiben kann.

    Mal ganz ehrlich, ist das noch richtig? Ich bin doch nicht dauernd online.

    Man man das nervt sowas von

    #560803

    nagelelse
    Teilnehmer

    das ist das Problem, wenn man bei FB oder anderen social networks mit den Kunden eine Freundschaft hat. Kunden sind Kunden und Freunde sind Freunde.

    Ich arbeite seit 2 Monaten vorübergehend auch wieder zuhause, weil die Kündigung vom alten Laden mit der Anmietung des neuen Ladens nicht so geklappt hat – anderes Thema…

    Ich kann mich nicht beschweren. Hatte sofort eine seperate Nr. für das Studio, daran wird sich gehalten und gut ist.

    Eine Kundin hab ich, die oft ihre Termine umlegen muß und dann auch mal Samstag nach 15 Uhr kommt. Kann ich mit leben. Das ist einmal im Monat. Sie ist glücklich und freut sich über meine Flexibilität. Dementsprechend wird sie für mich werben und bringt mir meine heißgeliebte Schoki als Danke mit.

    #560800

    tyania
    Teilnehmer

    ne im FB hab ich das schrickt getrennt, eine Seite für Freunde, andere Seite nur Nägel.

    Aber ich habe ja Whattsapp aufm handy, und wenn man dann Abend s um 23:30h noch Nachrichten bekommt, warum man den nicht antwortet, frag ich mich echt wo die alle Ihren Kopf haben. Meinen die nicht das man SONNTAGS Abends um die Zeit versucht zu schlafen?

    #560798

    imported_bluemchen
    Teilnehmer

    hatte ich auch letztens, da stand eine Neukundin am Sonntag vor meiner Tür und wollten einen Termin. Das fand ich auch schon ganz schön frech. Auf die Idee würde ich gar nicht kommen.

    Gegen Mails und SMS hab ich eigentlich nichts, da kann ich ja entscheiden ob und wann ich mich melde.

    #560796

    isabelll01
    Teilnehmer

    Deshalb habe ich 2 Handys private Nr und Geschäftlich. Das Geschäftshandy hat auch kein Internet und dann hast du Ruhe spreche aus Erfahrung lg

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