Neukunden!

Dieses Thema enthält 15 Antworten und 10 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  wildcat79 vor 10 Jahre, 1 Monat.

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    Beiträge
  • #12060

    wildcat79
    Mitglied

    Hallo ihr lieben, weiß nicht ob das Thema hier her gehört, aber ich weiß nicht wo sonst.

    Wenn ihr Neukundne habt, gibt es ja bevor man anfängt ein ordentliches Aufklärungsgespräch oder? Karteikarte ausfüllen usw….

    Was fragt ihr genau?
    Was erklärt ihr?
    Worauf gebt ihr Hinweise?
    Worauf muss ich achten?

    Danke

    #214999

    mines
    Teilnehmer

    Bei einer Neukundin lege ich eine Kundenkarteikarte an, lege mir ein Terminkärtchen + Bonus-Treuekärtchen mit in diese Kartei.

    Wenn sie dann da ist, frage ich nach kompl. Adresse mit Telefon Nr., Emailaddi, Geburtstag:ich erkläre dazu dann immer(schreibe immer Karten zum Geburtstag, Weihnachten….ect….daher würde ich gerne die Addi haben wollen).

    Auf die Karte kommt weiterhin, ob sie irgendwelche Allergien hat?
    Ob sie regelmäßig Medikamente einnehmen muß
    Was sie für eine berufl. Tätigkeit macht…wegen der Belastung der Tips……weil ich dann die passenden Tips auswähle….
    Die KundenNr( die auch auf den Kärtchen vermerkt wird um Verwechslungen zu vermeiden)
    Und evtl. Besonderheiten: ob sie Krallennägel hat, Himmelfahrtsnägel oder sonst was….

    Ich hoffe, ich habe alles genannt…
    LG Mines

    #215012

    wildcat79
    Mitglied

    Hat es noch keine Kundin unhöflich gefunden wenn du nach Krankheiten, Bluter? , Medikamenten fragst?

    Also ich frage, ich mache es ja erst seit 1.5 jahren, war vorher bei 3 verschiedenen nageldesignerinnen und die haben mich nie nach irgendwas gefragt. Nur Nachnamen wenn ich telefonisch nen termin ausgemacht habe.

    Bin jetzt total verunsichert ob ich nun Karteikarten führen soll. Bis jetzt war ich in der Übungsphase und hatte nur Bekannte und Verwandte, aber jetzt dann gehts richtig los und da will ich alles richtig machen.

    @pasandra

    es gibt fertige Karteikarten für Nagelkosmetik und Fußkosmetik

    #215013

    wildcat79
    Mitglied

    @mines

    hast das Bonus-Treuekärtchen selbst gemacht?

    Was erklärst du zum Thema Nageldesign?

    #215010

    boppel
    Teilnehmer

    ich frage nach Addi Telefnr. Raucher, Allergie, Medikamente, Beruf

    #215000

    michags1
    Teilnehmer

    Ich habe meine Karten selbst gemacht. Brauche sie nur für die ersten Daten.
    Gebe Zuhause alles in mein Programm ein.
    Komplette Anschrift, Geburtsdatum, Beruf, Krankheiten, mit was ich gearbeitet habe,
    Probleme die aufgetreten sind, oder ob alles super war, den Preis…

    lg

    #215001

    michags1
    Teilnehmer

    Ach ja, nach Krankheiten kann man auch werder Behandlung fragen.
    Da klingt es nicht ganz so plump.

    #215014

    wildcat79
    Mitglied

    Ich habe meine Karteikarten von LCN, die ersten hab ich beim Startpaket geschenkt bekommen und die anderen gekauft. Die sind nicht teuer

    #215015

    wildcat79
    Mitglied

    @michags1

    hast du da ein spezielles Programm?

    #215016

    wildcat79
    Mitglied

    Was sagt ihr den Kundinnen die noch nie Künstliche Fingernägel hatten? Welche Pflegehinweise gebt ihr?
    Erklärt ihr irgendwas?

    #215003

    danica
    Teilnehmer

    @wildcat79 392051 wrote:

    Was sagt ihr den Kundinnen die noch nie Künstliche Fingernägel hatten? Welche Pflegehinweise gebt ihr?
    Erklärt ihr irgendwas?

    wenn du mir deine email per pn schickst mail ich dir mal was 🙂

    #215011

    soulmate19861
    Mitglied

    Also mit der KArteikarte find eich auch sehr wichtig! Wollte mir dafür ein register anlegen! Pflegehinweise und co könnt ihr mal auf meinr HP nachlesen wenn ihr möchtet! Da wollte ich mir vielleicht noch nen flyer drucken den ich bei einer Neumoddelage dann mitgebe! Für erweiterungen uns co wäre ich dankbar!

    LG Anne

    Perfect Nails by Anne

    #215008

    michile
    Teilnehmer

    Was fragt ihr denn schon am Telefon? Alter der Kundin? Muss man ja wissen, manche hören sich recht jung an, ist aber dann doch immer etwas blöd, nach dem Alter zu fragen. Wie macht ihr das?
    Ich hab mir auch Kundenkarten gemacht, die ich aber jede Kundin selbst ausfüllen lasse (Name, Adresse, Tel, Krankheiten, Allergien). Ist dann nicht so doofes Ausfragen. Ich schau dann nochmal auf die Karte, wenn die Kundin fertig ist. Wenn mir was unklar ist, frag ich nach. Geht eigentlich ganz gut so.

    Für Fragen hab ich mir eine Kundebroschüre zusammen gestellt, die bekommt jede Kundin mit nach Hause.

    #215009

    nin4ik
    Mitglied

    hab da Mal was für euch im Forum gefunden
    http://www.nailfreaks.com/de/forum/showthread.php? t=899
    Coding-Help – Downloads

    #214998

    crystal nails
    Teilnehmer

    ich nutze meinen ipaq (im Volksmund pocket pc oder PDA) um alle Daten zu erfassen…Vorteil, durch eine Docking-Station kann ich alle Daten direkt in den PC eingeben über Microsoft Outlook. Dazu gehören die Kontaktdaten, wie Name, diverse Telefonnr, emails, Geburtstag usw. Alle Daten habe ich immer am Start, wenn ich unterwegs bin. Durch Suchfunktion kann ich sofort die Besuchs-Historie einer Kundin aufzeigen um zu gucken, wann und was ich gemacht habe, da ich hinter jeden beendeten Besuch Kürzel notiere, wie z. B. swkst super weiss, klar gefüllt, style (nailart).
    Habe auch zum Anfang Karteikarten genutzt, aber finde diese Lösung für mich am besten. Nutze mein Gerät auch für Navi usw…

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