online shop bei catherine nails

Dieses Thema enthält 8 Antworten und 6 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  ralf1 vor 10 Jahre, 7 Monate.

Ansicht von 9 Beiträgen - 1 bis 9 (von insgesamt 9)
  • Autor
    Beiträge
  • #12726

    beautilicious
    Teilnehmer

    hallo ihr lieben,
    ich bin total enttäuscht von der firma catherine… ich habe vorgestern im online shop ware bestellt. dann kam die nachricht: ” bitte warten sie auf unsere bestätigung per mail ” so, dass ist jetzt 2 tage her.. und ich habe heute noch keine mail erhalten. habe dann direkt dort angerufen und nachgefragt, was mit meiner ware ist. naja.. die antwort war dann : “wenn sie keine mail bekommen haben, ist das bei uns nicht eingegangen.. müssen sie halt nochmal bestellen…”
    so und das gleiche war mir letztes jahr schonmal passiert! habe damals fast 2 wochen auf meine ware gewartet und es kam nix… begründung: kam halt nicht an!

    ich meine, wenn man so eine große firma hat, sollte man doch davon ausgehen, dass auch der online shop richtig funktioniert, oder? schließlich sind die sachen ja auch nicht gerade billig…

    so, nun habe ich mich wieder abreagiert.. 😉

    hat eine von euch vielleicht ähnliche erfahrungen gemacht?

    lg, sina

    #225186

    ralf1
    Mitglied

    Die Bestätigungmail ist eine automatische E-Mail vom Programm aus. Wenn diese nicht bei dir ankommt, kannst du immer davon ausgehen, das bei der Bestellung etwas nicht richtig gelaufen ist. Meist ist das aber ein Serverproblem (Stau im Netz oder so). und da kann die Firma leider nichts für. Wenn du keine Bestätigungsmail erhälst, rufe am besten nochmal an, oder schreibe eine E-Mail und frage nach ob die Bestellung durchgegangen ist. Dieses Problem haben alle Firmen von Zeit zu Zeit. Sei also nicht böse auf die Firma. LG Konny

    #225180

    angelika 61
    Teilnehmer

    also ich hatte da noch nie probleme, hat immer alles super geklappt und auch der versand super schnell.
    vieleicht machst du deine nächste bestellung telefonisch, dann geht nichts schief. und wenn du vor 12°° uhr bestellst, geht die ware noch am selben tag raus.

    lg angelika

    #225179

    ladyhexe
    Teilnehmer

    so mache ich das auch, ich rufe da an und dann geht das supi fix…. Ansonsten bestell ich beim Aussendienst…

    #225183

    beautilicious
    Teilnehmer

    also ich habe dann doch noch einmal per telefon bestellt… werde das wohl auch in zukunft so machen!

    ich würde ja bei dem außendienst bestellen, wenn ich denn einen hätte! leidr hat sich in den letzten 3 jahren niemand bei mir gemeldet… auf meine anfrage wurde mir gesagt, dass in diesem moment keiner für mein plz gebiet vorhanden ist… und seit dem habe ich nix mehr gehört.

    aber schön, dass es bei euch funktioniert 😉

    lg

    #225182

    papillon
    Mitglied

    Ich bestelle bei Cath. ausschließlich per Online-Shop.

    Bekomme NIE eine Bestätigungsmail – warum auch immer.

    Aber Ware kam bisher dennoch immer innerhalb von max.3 Werktagen bei mir an 🙂

    #225184

    beautilicious
    Teilnehmer

    ja, so war es jetzt bei mir auch…
    ware ist da, aber bei status steht immer noch: ware wird für sie zusammengestellt…

    und bei meiner bestellung von letztem jahr juni steht das auch noch 😉

    #225181

    mandys
    Teilnehmer

    Schau doch mal in Deinem Spam Ordner nach vielleicht ist das was eingegangen? !

    #225185

    beautilicious
    Teilnehmer

    nein, leider auch nicht.. habe ich auch schon nachgesehen…

    aber die ware habe ich ja zum glück doch noch pünktlich erhalten.

Ansicht von 9 Beiträgen - 1 bis 9 (von insgesamt 9)

Du musst angemeldet sein, um auf dieses Thema antworten zu können.