Probleme mit Kundinnen

Dieses Thema enthält 23 Antworten und 8 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  stern1208 vor 11 Jahre, 1 Monat.

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    Beiträge
  • #2545

    manuelasch
    Teilnehmer

    🙁
    Hy leute ich weiss echt nicht mehr weiter habe vor einigen Wochen mein Studio eröffnet und bis jetzt nur 3 Kundinnen gehabt davon haben 2 reklamiert die erste meinte Sie seien Ihr zu dick sie sei es sich auch mit dem french anders gewohnt und gehe wieder zur vorherigen.
    die andere meinte: es hielt ihr keine 4 tage was nicht sein kann den meine halten auch.
    die 3 ist sehr zufrieden
    was soll ich tun bin schon nahe am aufgeben.grüsse aus der schweiz

    #80555

    martina27
    Teilnehmer

    Hallo,

    Kopf hoch, nicht aufgeben! Jeder Anfang hat seine Tücken!

    Mehr Werbung machen und diese Beiträge lesen:

    http://www.nailfreaks.com/de/forum/showthread.php? t=5011

    Liebe Grüsse Martina

    #80551

    wie lang hast du denn vorher schon nägel gemacht?

    das A und O ist die Werbung
    ich habe am 12. august mein Studio eröffnet, vorher war ich 1, 5 Jahre mobil wobei es auch nicht schlecht lief.

    Zur Erüffnung hab ich ne kleine Feier gemacht wo ich Bürgermeister, Presse und umliegende Geschäfte eingeladen habe. Habe alles Geschäfte mit Flyer bombadiert, Werbung in der Zeitung dann noch die Artikel über mich in der Zeitung. Das hat mir sehr geholfen.
    Klar hatte ich auch schon Kundinnen die waren nicht zufrieden aber die Zufriedenheit überwiegt und mittlererweile müssen die Kundinnen schon 2, 5 Wochen auf nen Termin warten.

    Vielleicht wissen zu wenig Leute das es dich gibt?
    Also den Mut nicht aufgeben, aller Anfang ist schwer.

    lg
    tanja

    #80557

    fnecke
    Teilnehmer

    Mich würde auch interessieren wielang du davor Nägel gemacht hast?

    Biete doch denen die nicht zufrieden waren eine Neue Modellage an! das wichtigste ist das die Kunden zufrieden sind wenn mal welche nicht zufrieden sind und das spricht sich rum ist das echt scheisse für dich und dein Studio.

    #80560

    schlumpfstrumpf
    Mitglied

    Ne neue Modellage würde ich denen nur anbieten, wenn du einen Fehler von deiner Seite siehst. Viele wollen auch Preis drücken oder was Gratis.

    Schließlich und letztendlich weißt du was du kannst, und das kannst du denen zeigen.

    Kleiner Tipp von mir: Bei Neukunden mache ich das immer so. Die Leute bekommen eine Woche nach der Neumodellage einen Buffertermin bei mir. Das heißt, sie kommen zu mir, ich schau mir an ob alles gehalten hat, wie es ausschaut und evtl Liftings o.ä. behebe ich.
    Buffer die Nägel an und mache eine neue Versieglungsschicht drüber.Das ganze Gratis. Und natürlich nur für Neukunden und einmalig.

    Den oft ist es so wenn die Kunden vorher anderes Gel drauf hatten, hält das nicht so (verwenden bei LCN nur Bonder (säurefrei) kein Primer) oder der Nagel muss sich erst ein wenig einfinden.

    Damit fahre ich ganz gut und die Kunden nehmen das auch sehr gern an.

    #80558

    fnecke
    Teilnehmer

    He das ist ne Spitzen Idee danke ich glaube das werde ich auch einführen

    #80566

    dany
    Teilnehmer

    Das ist natürlich ein guter Tip von Dir….werde ich mir merken!

    Zum Thema:
    Also ich denke es ging dem größten Teil von uns so wie Dir. Um Kunden muss man kämpfen, die wollen immer etwas geboten bekommen.

    Flyer, Autowerbung, Gutscheine, Rabattkarten, Eintrag in Suchmaschinen….Du findest hier zum Thema Werbung wirklich jede Menge Anregungen!

    LG, Dany

    #80561

    schlumpfstrumpf
    Mitglied

    Also das ist ne super Sache. Den grad bei Neukunden muss man ja oft mit Samthandschuhen ran, weil sie oft schlechte Erfahrungen bei irgendwelchen Möchtegern-Nageltanten gemacht haben. Und ich kann evtl Probleme sofort beheben.

    Viele wollen das hinterher auch so weitermachen, da nehm ich dann ca 15, – für. Normalerweise ist das alles in ner viertel höchstens halben Stunde gegessen.

    #80567

    manuelasch
    Teilnehmer

    ich mache seit 3 jahren nägel, leider habe ich es seit der trennung etwas schleifen lassen und nun neu angefangen.die eine hat mich für ein studio getestet die andere war 2 wochen in den ferien und meinte nach nicht mal 4 tagen konnte sie alles weg nehmen

    #80562

    schlumpfstrumpf
    Mitglied

    Gibst du den Leuten ne Anleitung zum Umgang mit ihren Nägeln mit?

    Viele Leute schrubben den ganzen Tag mit Domestos rum und verwenden Acetonhaltigem Nagellack und meinen das ist alles richtig wie sie es machen.

    Du weißt doch, Schuld haben immer die anderen! Zumindest aus Kundensicht.

    #80552

    ja gut wo war sie im urlaub?
    Chlor wasser hab ich gelesen kann auch schon mal angreifen

    lg
    tanja

    #80563

    schlumpfstrumpf
    Mitglied

    …. und zuviel ÖL bringt die Nägel auch zum liften. Grad im Urlaub: Sonnenöl oder sehr fettige Sonnencreme

    #80568

    manuelasch
    Teilnehmer

    sie war im kosovo kommt auch von dort ja weise jede kundin darauf hin.

    #80559

    fnecke
    Teilnehmer

    Was ist dann mit Nagelöl

    #80564

    schlumpfstrumpf
    Mitglied

    Also ich nehm nur ne pflegende Nagelcreme. Denn ich bin Kosmetikerin im Wellnessbereich und mache daher viele Massagen mit Ölen. Und davon versaut man sich die Nägel total. Nach ein paar Tagen wo viel mit Öl gearbeitet wurde sehen die aus wie Sau. Haben wir weniger Anwendungen mit Öl ist nix an den Nägeln.

    Hab bei meiner Firma nachgefragt vor kurzem.Spezielles Nagelöl für Kunstnägel soll da nicht so gefährlich sein, aber ich nehm für die Kunden Nagelpflegecreme für die Nagelhaut.

    Sicher ist sicher!

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