Probleme mit profi-nail-products

Dieses Thema enthält 14 Antworten und 10 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  nefertari vor 8 Jahre, 11 Monate.

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  • #2252

    ramona120361
    Mitglied

    Hallo,

    wer hat schon mal bei Profi Nail Products – Perfektes Material für perfekte Nägel – Schulungscenter Profi Nail Academy – EzFlow bestellt? .Ich habe am 30.09.06 dort Waren im Gesamtwert von 160, – per Vorkasse bestellt, aber bis heute ist nix gekommen und auf meine Anfrage per Email habe ich auch keine Antwort bekommen. Normalweiser geht das ja mit der Lieferung bei anderen Firma ganz fix, sind die vielleicht immer so langsam?

    Kann ich wohl stornieren und mein Geld zurück verlangen?

    Besten Dank schonmal im voraus

    Ramona

    #76576

    jessiie26
    Teilnehmer

    Nee, hab leider noch nix bei denen bestellt aber auf der Startseite steht eine Servicenummer, vllt. rufst Du am besten mal an?

    LG Jessi

    #76577

    ramona120361
    Mitglied

    wenn die sich bis morgen nachmittag nicht per Email gemeldet haben werde ich da mal anrufen. Danke für den Tipp

    #76581

    miki
    Teilnehmer

    hi ramona. ich denke das du dein paket die woche bestimmt bekommst. denn der 30.09 war ein samstag und da überweist keine bank(zumindest denke ich das), dann dauert es noch c.a.3 tage bis die überweisung bei denen ist und dann packen sie es ein und schicken es weg. dann kann es ja auch nochmal 3-4 tage auern bis das paket bei dir ankommt. also ich denke das du es bis mittwoch bekommen wirst. ruf morgen trotzdem mal an und frag nach. lg miki:) 🙂 🙂

    #76582

    natalie21
    Mitglied

    hallo ramona,

    ich habe am letzten samstag auch was bestellt ( aber bei einer anderen firma ) und hab auch noch keine ware erhalten.
    denke dass sich das vielleicht auch wegen dem feiertag am dienstag ( 03.10 ) verzögert hat.

    liebe grüße natalie

    #76580

    dany
    Teilnehmer

    Ich habe zu Anfang bei denen viel bestellt und es gab noch nie Probleme, dauert halt ein paar Tage…

    Ich denke auch, dass sich das durch den Feiertag verzögert hat.

    Ich z.B.warte schon seit über ne Woche auf mein PMN-Gel..:(

    LG, Dany

    #76583

    nadine06
    Teilnehmer

    Hallo Ramona,

    wir verschicken die Waren sofort nach Zahlungseingang! Bis gestern war ich im Urlaub und deshalb wurden zwar Waren verschickt, aber keine Emails beantwortet. Ich denke die Lieferung ist mittlerweile angekommen! Wenn nicht, bitte bei unserer Hotline 06196-561340 anrufen!
    Ich hoffe Du bist mit unseren Produkten zufrieden und empfiehlst uns weiter.

    LG

    Nadine

    #76578

    ramona120361
    Mitglied

    Hallo Nadine,
    einTeil der Ware ist gestern angekommen, hab ich mich vielleicht gefreut. Super Material, jetzt warte ich auf den Rest.

    Vielen Dank
    Ramona

    #76584

    nadine06
    Teilnehmer

    Hallo Ramona,

    danke für die Info. Es dauert ewig bis die Holländer ausliefern, wenn etwas nachbestellt wurde. Kümmere mich aber darum, daß es schnell geht. Unser Telefon ist von Mo – Fr von 10.00 – 17.00 Uhr besetzt. Wenn eine Rückfrage besteht, einfach anrufen.

    Liebe Grüße

    Nadine

    #76585

    nadine06
    Teilnehmer

    Hi Ramona,

    das zweite Set konnten wir heute an Dich verschicken. Miniwiedergutmachung liegt bei. In einigen Tagen bieten wir auch die Gele von EzFlow und IDB an.

    LG

    nadine

    #76579

    ramona120361
    Mitglied

    Ich danke dir und freu mich schon auf meine Ware

    Liebe Grüße
    Ramona

    #76587

    olzik83
    Mitglied

    Hallo
    Ich hab am 24.11 bei denen bestellt und am gleichen tag das geld überwiesen, woche später oder so hab ich mein paket bekommen und seit dem warte ich auf mein nachlieferug, 3 mal angerufen, letze mal so unfreunlich, nächstes mal weiß ich schon bei wenn ich nicht bestellen werde, schade eigenlich:(

    #76588

    nefertari
    Mitglied

    Hallo Olzik83, wir würden uns freuen, wenn Du in der Vorstellungsrunde mal kurz hallo sagst, und ein bisschen über Dich erzählst, damit wir Dich kennen lernen.

    Probleme mit PNP hatte ich noch keine. Im Gegenteil. Die Dame am Telefon war sehr nett, hat mir sogar nen Sonderpreis für die Speed-Feilen gemacht. Der Versand dauerte auch so ca. 8 Tage. Aber damit kann ich leben.

    #76575

    @olzik83

    Wir sind immer bemüht unseren Kunden einen guten Service zu bieten. Viele 1000 Kunden sind sehr zufrieden mit unseren produkten und auch unseren mitarbeitern. Es kann durchaus einmal vorkommen, dass ein Produkt nicht lieferbar ist und es einige Zeit dauert, bis wir die neue Lieferung erhalten. Unsere Kunden erhalten dann selbstverständlich versandkostenfrei die Nachlieferung zugeschickt. Ihr Kommentar hier auf dieser Plattform scheint mir recht zweifelhaft, da Sie sich bisher nicht am Forumgeschehen beteiligt haben. Ersichtllich daran, dass Sie bisher nur einen Beitrag geleistet haben. Wir bitten Sie künftig solche geschäftsschädigen Aussagen zu unterlassen. Wenn Sie ein Problem haben, können Sie sich gerne bei mir telefonisch melden, dass ich Abhilfe schaffen kann: 06196-561340 und ich kann Ihre Aussagen überprüfen, denn ohne Ihren Namen zu kennen, ist das hier nicht möglich.
    beste Grüße

    Sonja Waschke

    #76586

    tyania
    Teilnehmer

    Kann nur sagen das was Sonja sagt, habe noch nie ein problem da gehabt und finde die Ware super.

    Auch die Ausliferung wenn es zu einer Nachlieferung kommt, dann steht es auch immer drin in der Erstlieferung und bisher alles gut gewesen bei mir-

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