Problemkundin…Brauche Hilfe!

Dieses Thema enthält 6 Antworten und 5 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  angelika 61 vor 11 Jahre, 1 Monat.

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  • #2401

    verena
    Mitglied

    Hallo Mädels,

    ich habe eine “Problemkundin” bei der ich einfach nicht mehr weiter weiß. Sie hat von mir vor ca. 5 Wochen eine Neumodellage bekommen, nach ca. 1 Woche kam sie und hatte Liftings und 2 Spitzen am Eck abgebrochen. Ich habe es kostenlos repariert. Sie sagte es hat eingigermaßen gehalten und nach 2 1/2 Wochen wieder Refill (5 Nägel wieder neu). Nach 3 Tagen wieder Liftings von der Seite her, habe Haftgel von eubecos, elasto blue von pmn genommen. Vor der Glanzschicht nochmal Primer ringsum auf die gefeilten Ränder aufgetragen damit das Glanzgel nicht auf den NN kommt (Tip von LCN). Heute nach 4 Tg. ruft sie mich wieder an und sagt sie hat wieder kleine Liftings, wohl nicht so schlimm wie beim letzten mal. Sie kommt morgen abend wieder.

    Was soll ich nur tun? Bin am verzweifeln bei meinen anderen 8 Kundinnen habe ich auch keine Probleme.

    Hoffe auf eure zahlreichen Antworten und sorry das der Beitrag so lange geworden ist. 🙁

    LG Verena

    #78634

    dany
    Teilnehmer

    Puh….das ist ja wirklich ein Problem…

    Hast du das Gel auch nicht zu dicht an die Nagelhaut gemacht? Bzw, den NN immer gut angeraut und auch von der “unsichtbaren” Haut befreit?

    Also ich hatte mal ein Eubecos Probegel und fand die nicht so toll, habe jetzt ein Gel von “Nail Selection” und das hält auch bei meinen Problemkunden wie Bombe…

    Liftings hast Du aber auch immer schön komplett beseitigt?

    Komische Sache

    #78630

    anna27
    Teilnehmer

    hmm, primer von Glanzgel, ne muss du nicht!
    ist echt gut wenn du ja ein bild morgen machst ud uns zeigst,
    wenn das an der seiten ist, denn denke ich das du zu doll am rand kommst bei ihr (ist manchmal so) , die Ecken, na ja, fragt sie was sie so macht!
    so einfach konnen die auch nicht abbrechen!

    #78632

    verena
    Mitglied

    Danke euch für eure schnelle Antworten. Also, ich habe die Liftings komplett weggefeilt und achte auch 100% auf die NN Vorbereitung. Das kanns nicht sein, womit ich schon noch probleme habe ist nicht zu nah an die Nagelfalz zu kommen. Habe bei ihr letztes mal supermäßig aufgepasst, aber sie hat ein sehr kleines Nagelbett.

    Dany: wo bekomme ich dieses Gel? Würde ich gerne probieren. Nimmst du es nur bei Problemkunden?

    Vielen Dank und LG Verena:)

    #78631

    meistens brauchen auch die nägel bis sie sich an die produkte gewöhnt haben…
    ich nehm immer das rose von L&M das hält bei jeder

    lg
    tanja

    #78635

    angelika 61
    Teilnehmer

    es kann auch sein, das bei der kundin die nägel extrem nachfetten und sie das gel schnell luft zieht. dann dauert es eine weile bis sich die nägel darann gewöhnt haben.

    lg angelika

    #78633

    verena
    Mitglied

    @angelika

    Ja, das vermute ich auch mit dem nachfetten und habe ihr das gesagt. Was denkst du wie lange das dauern kann, mit dem extremen nachfetten.

    Wie würdet ihr das mit den Kosten umsetzen? Soll ich alle paar Tage bzw. 1 Woche 2 Std. nacharbeiten + Materialkosten umsonst?

    Danke euch für eure Antworten.

    LG Verena

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