Problemkundin, nix mag halten!

Dieses Thema enthält 9 Antworten und 5 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  mosi31 vor 9 Jahre, 3 Monate.

Ansicht von 10 Beiträgen - 1 bis 10 (von insgesamt 10)
  • Autor
    Beiträge
  • #18369

    jessjess
    Teilnehmer

    Hilfe! Habe eine Kundin bei der einfach nix halten mag. Hab bestimmt 4 oder 4 verschiedene Gele getestet, u.a. auch Fiberglas Gel. Und letztes mal Acryl. Hat auch nicht gehalten. Bin aber noch Acryl Anfänger. Kann es sein wenn man es zu nass oder zu trocken verarbeitet das es dann nicht hält? Ich mache alle Arbeitsschritte so wie ichs in den Schulungen gelernt habe, bei den anderen Kunden hälts ja auch. Kommen schon mal Liftings vor aber im grossen und ganzen hält es bei allen gut. Ich mach es seit ca nem halben Jahr und es sind alle zufrieden. Aber diese Kundin bringt mich noch zum verzweifeln. Vor allem denkt sie das es an mir liegt, ich denk mittlerweile eher, es liegt an ihr. Aber bei der vorherigen Nageltante hats ja auch gehalten, sagte sie…?

    #296539

    mosi31
    Teilnehmer

    Schreib doch mal deine Arbeitsschritte genau auf, vielleicht fehlt doch was, was du zusätzlich benutzen solltest 😉

    #296534

    jessjess
    Teilnehmer

    Ok also bei ihr hab ichs heut so gemacht:

    • Hände desinfiziert
    • Mit Fräser French und Design abgemacht
    • Mit Feile Übergang gefeilt und Liftings weggefeilt
    • alles anmattiert
    • Dehydrator
    • Primer
    • Haftgel, ganz dünn
    • Make Up Gel dünn
    • Fiberglasgel dünn
    • French auf SS
    • Aufbaugel (Fiberglasgel)
    • gecleanert
    • in Form gefeilt
    • Design nach ihrem Wunsch
    • Versiegelungsgel
    • Nagelöl

    ich hoffe ich hab nix vergessen. Hatte es heut auch wieder mit Gel gemacht, denn mit Acryl hats auch net besser gehalten 🙁

    #296532

    kersteline
    Teilnehmer

    …..also erst mal mein herzliches Beileid, lach!
    Du solltest Deine Kundin einmal auf “Herz und Nieren” prüfen.
    Manchmal hat man Kundinnen, die zum Beispiel bestimmte Medikamente nehmen, welche den Hormonhaushalt im Körper nachdrücklich beeinflussen. Habe auch eine Kundin, die ist 75 Jahre alt, supergut drauf und immer dem neuesten Trend an getan. Sie hat künstliche Fingernägel seit ca. 30 Jahren und wandert seit ca. 5 Jahren von einem Nagelstudio zum Anderen. Nirgendwo ist sie zufrieden, weil alles immer wieder “abplatzt”, (war doch früher nie so!). Sie meckert nur rum, weil “früher” alles gehalten hat und jetzt hat sie nur Probleme. Ich habe mal hinterfragt, was sie so alles an Medikamenten schluckt und habe mich auf den A….. gesetzt.
    Jeder, der nur ansatzweise irgendwann mal ein Nagelseminar besucht hat, der hat gelehrt bekommen, dass Medikamente ein wichtiger Faktor sind, dass solche Sachen, wie künstliche Fingernägel in einem solchen Fall einfach wie ein ballanceakt sind. Meistens hält es nicht.
    Ich habe mittlerweile meiner Kundin geraten, doch auf die künstliche Nagelmodellage zu verzichten. OK, ich verliere dadurch eine Kundin. Aber eine ständig Unzufriedene! <Und eine, der ich nicht helfen kann!
    Frag einfach mal nach, ob Deine Kundin Medikamente nimmt (das als konkrete Aussage meines langen Berichtes, lach!)

    #296535

    jessjess
    Teilnehmer

    Das hab ich schon 🙂 Lasse jede neue Kundin Adresse aufschreiben und eben ob sie Medikamente nimmt… Nur die Pille hat sie gesagt… Ich denke auch das sie einfach NUR ein schwieriger Mensch ist, aber kann ihr ja nicht sagen das sie sich ein anderes Nagelstudio suchen soll…

    #296531

    danny26
    Teilnehmer

    Ich hab auch 2 Kundinin auf die ich gern verzichten würde.”Schäm”
    Die haben so schlimme Nägel, überall liftet es sich, jeder Nagel hat eine andere Form, der eine wächst zu ner Kralle der andere ist ein Entenschnabel.Aber man kann ja schlecht sagen, deine Nägel mach ich nicht mehr.
    Und sie kommen auch immer immer immer wieder grrrr.
    Es kann so viele Gründe geben, Erkrankungen z.B. an der Schilddrüse, Erkältungen, Stress.

    #296536

    jessjess
    Teilnehmer

    Sie war bis jetzt auch die einzigste die sich wegen der Preiserhöhung schon fast aufgeregt hat… Vielleicht kommt sie ja nur weil ich noch “Einstiegspreise” hab, ab 1.11. gelten die neuen, wer weiss ob sie dann noch kommt….
    Aber wie macht man sojemandem klar, das der Fehler nicht immer nur an der Nageltante liegen kann…? Hatte sie ja aufgeklärt vor der ersten Modellage…

    #296533

    mirly
    Teilnehmer

    Hast du schonmal das Chrome von HN bei ihr getestet?

    #296537

    jessjess
    Teilnehmer

    Nein, das werde ich aber demnächst mal bestellen. Konnte nur noch keinen GS dorthin schicken, mein scanner ist kaputt und faxgerät krieg ich erst Ende nächste Woche. Hab gerade paar Beiträge zu dem Titan gelesen. Ich kann da aber schon meine frenchgele dazu nehmen, nicht das ich da alles doppelt brauche?

    #296538

    jessjess
    Teilnehmer

    Oh, Chrome meintest du… Ich hab über das Titan gelesen. Also Chrome ist das Acryl und Titan das Gel oder?

Ansicht von 10 Beiträgen - 1 bis 10 (von insgesamt 10)

Du musst angemeldet sein, um auf dieses Thema antworten zu können.