Refill Kundin braucht danach Schmerztabletten

Dieses Thema enthält 7 Antworten und 4 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  wolff vor 10 Jahre.

Ansicht von 8 Beiträgen - 1 bis 8 (von insgesamt 8)
  • Autor
    Beiträge
  • #10327

    bealein
    Teilnehmer

    Oh man ich sags euch gestern war eine Kundin bei meiner Kollegin (ich war zeitweise anwesend) die war echt der Hammer.

    Sie wollte die Nägel ganz dünn und so natürlich wie möglich (klar die natürnägel wachsen bei uns allen strahlend weiss am freien ende raus) Naja das war ja ok. Dann reisst sie sich in der Behandlung vor den Augen von uns einen tip einen vorangegangenen Behandlung einer anderen Nageldesignerin einfach ab, samt naturnagelschichten. Meine Kollegin gleich: Stopp das sollten Sie bitte nicht machen! Keine Reaktion. Als die Kundin dann ging sagte sie: Ich merke schon die Nägel werden alle abfallen!

    Heute ruft sie an: Ich musste gestern Schmerztabletten nehmen, meine Nägel haben sooooooooooo gepocht! Meine Kollegin dann: ja das könnte von dem Abreissen kommen! Und sie: Nein das liegt am Gel! Ruft gefälligst euren Hersteller an und klärt das ab.

    Ich den Hersteller angerufen, er: Gebt der Kundin das Geld wieder macht die Nägel runter und sagt ihr sie soll sich ein anderes Studio suchen! Für ihn leicht gesagt sein Geschäft läuft schon seit Jahren, wir können uns nicht leisten eine zu haben die durch ganz Uhingen rennt und sagt dass wir scheisse sind. Ich weiss das meine Kollegin sie weder angefeilt hat noch das es am Gel liegt. Meine Kollegin hat ihr jetzt gesagt das sie ihre Freundin fragen soll welches Gel sie benutzt hat und das wir das auch versuchen herzukriegen und ihr dann damit die Nägel machen, denn ein anderes von unseren Gelen würde sie dann sicher auch nicht vertragen, die anderen sind alle mit Säure und das was wir bei ihr genommen haben war ohne.

    Ich rechne ja mit vielem aber sowas…..

    #187721

    schnuffi
    Teilnehmer

    Hallo,

    das ist ja der Hammer!

    Mal ne Frage, warum hat sie das Studio gewechselt?

    Schmerztabletten? – das ist ja wohl ein Witz – sowas habe ich noch nie gehört.

    Die Dame muß wohl ganz speziell auf sich aufmerksam machen.
    Um weiterem Ärger aus dem Weg zu gehen würde ich es so machen, wie der Hersteller empfohlen hat. Was habt ihr für ein Gel bei ihr verwendet?

    LG Maya

    #187722

    schnuffi
    Teilnehmer

    ach ja – ich würde ihr definitiv nich so in den Ar… kriechen und das Gel für sie besorgen.

    Diese Kundin riecht ganz gewaltig nach Ärger und Konfrontation. Besser ist es, wenn ihr Euch die aus dem Studio lasst.

    LG Maya

    #187724

    bealein
    Teilnehmer

    ABC und das hält wie Bombe, ich trage es selbst und ich hab keine Schmerzen!

    Wenn wir ein langjähriges Studio wären hätt ich es so gemacht wie der Hersteller sagte, aber das ist eine die durch die Stad rennt und uns schlecht macht und das geht gar net. Leider!

    #187723

    schnuffi
    Teilnehmer

    Die wird mit Sicherheit bekannt sein wie ein bunter Hund.
    Mach Dir da mal keine Gedanken.

    Was ist denn besser?

    1. Dass sie mit Deinen Nägeln durch die Stadt rennt und sagt: Guckt mal hier – was für ne Schei…

    oder

    2. Sie hat keine Nägel drauf und erzählt irgend einen nicht beweisbaren Stuss?

    Überlege es Dir gut, ob Du dir so eine Zicke ins Boot holen willst.
    Nix ist schlimmer, als wenn sie Deine Nägel schlecht macht, die sie auf den Händen hat.

    LG Maya
    (die aus Erfahrung spricht)

    #187726

    mandys
    Teilnehmer

    Naja aber runter machen und Geld zurück ist ja irgendwie ein ein Schunldeingeständnis. 🙁
    Hmmm….. Guter Rat teuer! Ich würde Sie glaub ich nochmal herbestellen die Nägel nochmal genau anschauen und versuchen ne Einigung zu finden!

    #187725

    bealein
    Teilnehmer

    Wir haben ihr jetzt 3 Möglichkeiten unterbreitet:

    1. Wir versuchen es weiter mit abc
    2. sie sagt uns das Gel welches ihre Freundin verwendet hat
    3. sie geht woanders hin

    Sie hat sich dann erst mal für 1. entschieden, da wir ihr gesagt haben, dass wir für ein anderes Gel sicher auch einen anderen Preis veranschlagen müssten.

    Jetzt mal sehen, ich weiss das es net gut is sich solche Leute zu halten, aber erst mal muss ich das um den Ruf zu halten. Wenns gar nimmer geht müssen wir sie wohl bitten ein anderes Studio zu besuchen.

    #187728

    wolff
    Mitglied

    Hallo

    Mag vllt sein, das sie ihr weh getan haben, mir ist schon bei lesen, das sie sich die selber abgerissen hat ganz anders geworden.
    Ich würde Ihr auch das so sagen, wie der Hersteller meinte (Gel runter und Geld zurück), so wie das hier rüberkommt, lebt sie nach dem Motto “Kunde ist König” und selbst wenn du nur für sie ein anderes Gel holst, was machst wenn wieder jemand kommt, dann wieder…willst von jeder Firma was holen um alles Abzudecken, das Finaziell garnicht möglich. Geld wieder, was bringt dir das? Glaube mir egal wie sehr du dir mühe gibst, man wird nie erfolg haben, sie redet sowas mit vollerabsicht schlecht. Schon der Anruf, du sollst den Hersteller anrufen – Warum weiß sie das du dich gleich an ihn wenden mußt? . ..

    Liebe Grüße Rike

Ansicht von 8 Beiträgen - 1 bis 8 (von insgesamt 8)

Du musst angemeldet sein, um auf dieses Thema antworten zu können.