Reklamation oder nicht? Eure Meinung

Dieses Thema enthält 3 Antworten und 3 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  bellajo vor 5 Jahre, 4 Monate.

Ansicht von 4 Beiträgen - 1 bis 4 (von insgesamt 4)
  • Autor
    Beiträge
  • #39310

    ice
    Teilnehmer

    Ich hab eine neue Kundin gehabt mit ner Neumodellage. Sie war begeistert, endlich mal nix zu meckern, meinte sie. Sie hat viel über ihre Studio-Erfahrungen erzählt wobei mir immer klarer wurde was ich mir da eingefangen hatte. In einem Studio hatte man sie sogar “rausgeschmissen”……
    “Ich komm auf jeden Fall wieder, auch wenn alles abbricht”…….dieser Satz hätte mir zu denken geben müssen.
    Ein paar Tage später, der erste Nagel weg – Termin gemacht – sie sagt per SMS ab – ich simse ob sie nen neuen Termin will – keine Reaktion. Dann hat eine Freundin, die auch zu mir kommt, einen Reparaturtermin auf blauen Dunst für sie klar gemacht. Ich hab drum gebeten das sie mir den noch bestätigt. Wieder nix. Aber sie kam. Alles klar soweit, Nägel waren top, kein Lifting.

    Jetzt nach 2 1/2 Wochen (Samstag sind es 3 Wochen) wieder eine SMS:

    Bin enttäuscht von ihrer Qualität, 6 Nägel abgebrochen…..blabla…..Ich hoffe Sie können mir was anbieten!

    Kein Name, kein Gruß, nix!

    Ich war platt, hab dann versucht sie anzurufen (Handy) aber keiner ging ran. Sie hat von mir eine klärende SMS bekommen und nun warte ich auf ihre Reaktion.

    Wie würdet ihr mit sowas umgehen?

    #571848

    bellajo
    Teilnehmer

    Klarer fall von “Studio hopper” jedesmal reklamieren und Geld zurück etc… Bringt der Dame auf Dauer echt billige Nägel ein:rauch:

    #571847

    diandra39
    Teilnehmer

    Hallo Ice,
    Schliesse mich Belajo an. Die nützt Dich nur aus.
    Du kennst die Qualität Deiner Arbeit.
    Ich würde sie nicht weiter behandeln.

    Aber vor allem: kläre das nicht über SMS und ständigem hinundhersimsen. Ist auch Dein Geld und es bringt gar nichts. Wenn sie sagt Nägel sind ab, dann musst du zumindest einen Blick drauf werfen können und dann siehst. Du auch direkt, was sie mit ihren Nägeln gemacht hat.

    Und dann würde ich ihr sagen: sorry such dir ein studio wo du nicht von der Qualität enttäuscht bist.

    Lg

    #571845

    ice
    Teilnehmer

    Also Geld zurück gibt es schon mal definitiv nicht! Wenn sie sich nicht meldet werde ich ihren nächsten Termin streichen. Vorher sage ich aber doch noch mal Bescheid, so habe ich mir dann nichts vorzuwerfen. Zeit zu reagieren hatte sie dann ja genug.

    Woran es lag das die Nägel “ab” sind kann dann ja net mehr geklärt werden, nur beim ersten mal war der Nagel komplett weg und es sah aus als wenn nie was drauf war. Wenn das bei den anderen auch so war verstehe ich nicht wie das angehen kann zumal nicht ein Lifting zu sehen war.

Ansicht von 4 Beiträgen - 1 bis 4 (von insgesamt 4)

Du musst angemeldet sein, um auf dieses Thema antworten zu können.