Sehr enttäuscht von der Firma Super Nailcenter

Dieses Thema enthält 3 Antworten und 3 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  nailschoolerfur vor 4 Jahre, 8 Monate.

Ansicht von 4 Beiträgen - 1 bis 4 (von insgesamt 4)
  • Autor
    Beiträge
  • #38892

    jill061003
    Teilnehmer

    Hallo, ich muss mir hier jetzt mal Luft machen. Ich kaufe ja schon laaaange bei Super Nailcenter ( ca. Seid 2006). Meine Hauptmarken mit denen ich arbeite sind Lcn und Snc ( gewesen). Bei Kunden mit etwas Haftungsschwierigkeiten habe ich Snc benutzt, bei den anderen Lcn. 1 Fall. Habe Farb- und Glittergele bestellt. Es kam was ganz anderes an Farbe an. Auch habe ich neues Frenchweiss bestellt und probiert und es bröckelte so ab. Viel Arbeit dadurch gehabt. Ich habe bei Snc angerufen der junge Mann sagte ich solle das doch mit zur Messe nehmen und besprechen. Na toll dachte ich, alles mitschleppen… Aber egal hab ich gemacht. Der… ” Geschäftsführer” oder wer auch immer sagte, das er das hier doch nicht klären kann und das ich das telefonisch klären soll. Dann drehte er sich um lies er mich da so stehen. Prima, alles umsonst mitgenommen. 2. Fall Habe vor 3 Wochen bestellt. Drunter geschrieben. .. Bitte abbuchen wie gewohnt und Versand bitte sehr dringend. Abbuchen machen die nur bei langjährigen Kunden und Versand geht innerhalb 24 Std. ” eigentlich” Habe nach 1 Wochen angerufen. Die Frau sagte ich hätte ja noch nicht überwiesen. Ich sagte ich habe abbuchen drunter geschrieben. Bei mir macht ihr das doch immer so. Sie behaarte auf ihrer Meinung ich habe es nicht drunter geschrieben und nächstes mal sollte ich es dann aber tun, die könnten ja nichts dafür. Liegt ja an mir. Habe dann die Email rausgesucht von meiner Bestellung. Siehe da… Ich hatte DOCH drunter geschrieben. Bitte abbuchen und dringender Versand! Ich bin so enttäuscht. Um meine Reklamation haben die sich nicht gekümmert. Lügen mich jetzt bei der Bestellung so dreist an und schieben die Schuld auf mich. Hätten sich auch einfach entschuldigen können. Die haben mich jetzt als Kundin verloren. Ist denen aber ja anscheinend auch egal :0(.

    #569190

    erdbeerliesl
    Teilnehmer

    Hm. Das ist natürlich was ganz anderes als kundenservice.

    Such dir mal besser nen anderen hersteller/anbieter dessen kunden nicht nur einfach nummern und besteller sind. Ich kann dir z.b. Hanse Nailcouture incl allen vertriebspartnern empfehlen.

    Snc hat man ja schon häufiger nix gutes gehört und LCN kannste ja bei LCN direkt bestellen 🙂

    #569189

    jill061003
    Teilnehmer

    Ich bestelle ja direkt bei lcn. Da bin ich auch zufrieden. Nur halt ein Teil habe ich bei Snc bestellt. Fräser, Studiozubehör und Verbrauchsmaterial sind bei Snc günstiger.
    Tja, jetzt muss ich schauen wo ich da ran komme.

    #569191

    nailschoolerfur
    Teilnehmer

    Der Kundenservice ist bei LCN sehr gut. Ich bin seit 14 Jahren Kunde und wurde immer sehr gut behandelt, egal welches Problem es gab. Bei SNC kaufe ich nur mal auf Messen, da gibt es immer mal was günstiges.

Ansicht von 4 Beiträgen - 1 bis 4 (von insgesamt 4)

Du musst angemeldet sein, um auf dieses Thema antworten zu können.