Warum kommt die Kundin gerade in mein Studio?

Dieses Thema enthält 13 Antworten und 10 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  paula36 vor 10 Jahre, 2 Monate.

Ansicht von 14 Beiträgen - 1 bis 14 (von insgesamt 14)
  • Autor
    Beiträge
  • #8870

    ute
    Mitglied

    Hallo Ihr
    Habt ihr euch die Frage auch schon mal gestellt?

    Ich bin auf diesen Gedanken gestoßen, durch einen Artikel in meiner Fachzeitschrift, und finde das Thema sehr interessant.

    Hat Jemand von Euch da auch so eine persönliche Checkliste, über die er von Zeit zu Zeit mal nachdenkt?

    Ich rede hier nicht allein von der Qualität eurer Arbeit ansich, von der gehe ich mal aus.Auch nicht weil ihr vielleicht besonders Günstig seit.

    Sondern was, macht euch und euer Studio aus?
    Was erwartet die Kundin von Euch, außer natürlich anständige Arbeit.

    Schreibt bitte mal ganz spontan, was euch so einfällt.
    Vielleicht bekommt da der Ein oder Andere auch noch Anregungen.

    LG Ute

    #165039

    paula36
    Gesperrt

    boh ela,
    das ist genau das was ich auch sagen wollte. in jeder kleinen einzelheit.
    abends prosecco, über tag käffchen, und auch die zigarette, wenn sie denn rauchen, denn sie sind zum entspannen bei mir, was ich nachfühlen kann, denn beim friseur möchte ich zum cappu auch den aschenbecher.
    nailart und die zeit, die man sich nimmt zum ausprobieren.

    lachen und spaß haben dabei. den fernseher um mal nicht reden zu müssen und in einem dorf wie unsers, kennt jeder jeden. ich muss aufpassen was ich erzähle, denn sonst würde es irgendwann heißen, ” Hey, geh mal zu nicole zum nageln, da erfährst du das neuste.”
    nein, ich höre mir alles an, aber sie wissen, das ich nur das weiter erzähle, was ich auch vertreten kann. manchmal denke ich, man sollte so einen schweigezettel vorher unterschreiben, wie beim arzt, von wegen schweigepflicht. wenn ich mir ausmale, wie es wäre, wenn ich es der nächsten kundin erzähle, was die dame vor dem termin gesagt hat….
    ne, ne, sie wissen, dass sie mir vertrauen können.

    harmonisches beisammensein. und alles genau das, was bei ela steht.

    lg, nicole

    #165033

    dany
    Teilnehmer

    Warum sie gerade zu mir kommt:

    Nunja…ich bin ein sehr sympatischer und aufgeschlossener Mensch. Ich habe gute Umgangsformen und kann mich meinem Gegenüber gut anpassen. Ich weiß wovon ich rede und ich weiß welche Arbeit ich mache, somit habe ich ein sicheres Auftreten.
    Ich bin nicht langweilig, sondern verrückt…habe ein Auftreten, welches mich doch von anderen Nageldesignerinnen unterscheidet….und was die Leute irgendwie lieben.

    Mein Studio ist verspielt und kitschig, dennoch sehr gemütlich, denn es duftet nach Vanille und in jeder Ecke brennt ein Kerzlein. Ich habe immer frische Blumen im Raum stehen, damit die Kundin bemerkt, ich tue etwas, damit sie sich wohl fühlt.

    Ich gehe auf meine Kundin ein und nehme mir sehr viel Zeit…reden kann man über alles!
    Ich bin anders als die typische Nageldesignerin, in meinem Kopf kreisen viele verrückte Ideen umher, die sich auf den Nägeln wiederspiegeln…Langeweile gibt es bei mir nicht!
    Die Kundin bekommt genau das was sie möchte. ..allerdings mit meiner persönlichen Note versetzt!

    Ansonsten sagt es die Kundenanzahl aus, die ich inzwischen habe, dass es doch sehr viel gibt, was die Damen an mir mögen, denn sie kommen immer wieder…

    #165030

    platin
    Mitglied

    mmmhhhhh. .. warum kommen die Kunden ausgerechnet zu mir?

    Also meine Neukunden sagen als erstes immer. … hier kann man total Entspannen. .. denke das liegt an meinem Studio, hab ich mit ganz viiiieeeellll Liebe gestaltet. ..

    Dann mögen Sie das verhätscheln um sie herumtänzeln, also die volle Aufmerksamkeit auf sie gerichtet. ..

    Dann hab ich auf meiner Karteikarte Notizen wie, Wie trinkt die Kundin ihren Kaffee, welche Musik mag sie, welche Farben favorisiert sie, usw…

    Ich kann mir die Gespräche gut merken und fragen dann beim nächsten Besuch, wie war die Geburtstagsfeier, Urlaub ect… dann sind sie immer ganz verblüfft.

    Ach, ich liebe es einfach Menschen gutes zu tun, dann blühe ich auf (hört sich irgendwie blöd an. .. aber das ist so bei mir)

    … und ich liebe es zu nageln. …

    und wenn mal die kleinen mitkommen, dann bekommen sie malzeug, oder auch Nägel zum anmalen. .. und später lackiere ich auch deren Nägel + Swarovski natürlich kostenfrei. ..

    ach das sind so viele Dinge. .. aber es sind die Kleinigkeiten die uns von den Nagelstudios abheben, die es nur auf Massenabfertigung abgesehen haben.

    Deswegen können wir alles Stolz auf uns sein! Es geht auch mit Gemütlichkeit & Kundenfreundlichkeit. …:)

    LG Aleks

    #165028

    ute
    Mitglied

    So nun habe ich mir auch Gedanken gemacht, stimmt ist nicht so leicht zu beantworten.

    Also zuerst merken meine Kunden, daß ich mein Geschäft mit ganz viel Liebe eingerichtet habe, und mir wünsche, daß sie sich wohl fühlen.
    Sie sehen, daß ich großen Wert auf Sauberkeit und Hygiene lege.

    Dann merkt die Kundin, daß sie bei mir im Mittelpunkt steht, wenn sie bei mir ist, und nicht zB. das Telefon.
    Ich versuche eigentlich immer auf ihren kleinen und großen Wünsche einzugehen.
    Viele kenne ich schon über Jahre, und da fallen auch etliche private Worte.

    Aber ich denke, am Meisten schätzen meine Kunden meine Ehrlichkeit, in der Beratung.Ich gebe immer Empfehlungen, wenn die Kundin es wünscht, ohne daß sie den Eindruck hat ich würde ihr irgendwas aufschwatzen.

    Ich kann zuhören, wenn sie mal was auf den Herzen haben, und versuche Verständnis zu zeigen, und vielleicht auch einen Rat zu geben, wenn ich kann.

    Also Alles in Allem, denke ich ein Wohlfühlatmosphäre für meine Kunden zu schaffen.

    LG Ute

    #165034

    bella bijou
    Teilnehmer

    @ute 272231 wrote:

    So nun habe ich mir auch Gedanken gemacht, stimmt ist nicht so leicht zu beantworten.

    Also zuerst merken meine Kunden, daß ich mein Geschäft mit ganz viel Liebe eingerichtet habe, und mir wünsche, daß sie sich wohl fühlen.
    Sie sehen, daß ich großen Wert auf Sauberkeit und Hygiene lege.

    Dann merkt die Kundin, daß sie bei mir im Mittelpunkt steht, wenn sie bei mir ist, und nicht zB. das Telefon.
    Ich versuche eigentlich immer auf ihren kleinen und großen Wünsche einzugehen.
    Viele kenne ich schon über Jahre, und da fallen auch etliche private Worte.

    Aber ich denke, am Meisten schätzen meine Kunden meine Ehrlichkeit, in der Beratung.Ich gebe immer Empfehlungen, wenn die Kundin es wünscht, ohne daß sie den Eindruck hat ich würde ihr irgendwas aufschwatzen.

    Ich kann zuhören, wenn sie mal was auf den Herzen haben, und versuche Verständnis zu zeigen, und vielleicht auch einen Rat zu geben, wenn ich kann.

    Also Alles in Allem, denke ich ein Wohlfühlatmosphäre für meine Kunden zu schaffen.

    LG Ute

    So ist es bei mir auch Ute, meine Kunden kommen auch aus diesen Gründen Sauberkeit, Wohfühlen, Kaffee trinken, Spaß haben immer ein offenes Ohr fuer ihre Probleme, manche werden zu festen Freunden und kommen auch mal nur af nen Kaffee oder zum Hallo sagen….Ich bin ein Ehrlicher Mensch und schwatze auch nimandem etwas auf sondern empfehle auch nur das was ich vertreten kann lg christine

    #165025

    klaudia
    Teilnehmer

    @elamoon 269915 wrote:

    mmmh, ute, dass ist garnicht so einfach zu beantworten, finde ich.

    alsoooo, bei mir ist es wohl eher die gemütliche atmosphäre, cappucino, käffchen, abends mal nen piccolo.

    viiiiel spass, und ohne dass es arrogant klingen soll, ich bin einfach ein menschenfreund, ich liebe erstmal alle!

    ja und irgendwie klappt dass halt gut und natürlich meine riesenauswahl an nailart, ich glaub kaum ein studio bietet soviel an wie ich, lol.

    daraus entstehend, fühlen sich alle pudelwohl, weil ich versuche so zu terminieren, dass kein stress entsteht, die kundinnen wollen ja auch entspannen.

    ja und wer lieber in moderne große studios geht, kommt eh nicht zu mir, eher so die frau wie du und ich, hahahaha.

    tja, also ich muss wirklich sagen zu mir kommen sie entweder wegen einer etwas ausgefalleneren nailart, oder weil sie schon extrem schlechte erfahrungen gemacht haben.

    ich schaue nicht gleich auf die uhr, wenn das design aussuchen mal wieder etwas länger dauert oder die farbwahl, nein, ich probiere auch mal auf nem nagel aus und lasse dann entscheiden.

    tja es ist eigentlich die tiefe leidenschaft zur nagelei und dass spüren die kundinnen einfach und nehmen es gerne in anspruch.

    tja, dass soweit von mir und der sicht meiner kunden, die mir dass immer so erklären, warum sie gern zu mir kommen.

    -und romanende- lg ela

    Und so ist es auch bei mir. ..!

    LG Klaudi
    ( die nur noch zitieren brauch, da alles bereits gesagt wurde! )

    #165026

    klaudia
    Teilnehmer

    @platin 269990 wrote:

    …………..
    Ich kann mir die Gespräche gut merken und fragen dann beim nächsten Besuch, wie war die Geburtstagsfeier, Urlaub ect… dann sind sie immer ganz verblüfft.

    Ach, ich liebe es einfach Menschen gutes zu tun, dann blühe ich auf (hört sich irgendwie blöd an. .. aber das ist so bei mir)

    … und ich liebe es zu nageln. …

    ach das sind so viele Dinge. .. aber es sind die Kleinigkeiten die uns von den Nagelstudios abheben, die es nur auf Massenabfertigung abgesehen haben.

    Deswegen können wir alles Stolz auf uns sein! Es geht auch mit Gemütlichkeit & Kundenfreundlichkeit. …:)

    LG Aleks

    Genau exakt so ist das auch bei mir!

    LG Klaudi
    (die das zitieren liebt, da brauch sie nicht so viel zu schreiben. … ist billiger ohne DSL das es bei uns im Ort noch nicht gibt! ) *zwinker*

    #165027

    klaudia
    Teilnehmer

    @bella bijou 272249 wrote:

    ……manche werden zu festen Freunden und kommen auch mal nur af nen Kaffee oder zum Hallo sagen….Ich bin ein Ehrlicher Mensch und schwatze auch nimandem etwas auf sondern empfehle auch nur das was ich vertreten kann lg christine

    So ist es auch richtig und das ist genau auch meine Philosophie!

    LG Klaudi

    #165036

    irinka
    Teilnehmer

    ich bin immer freundlich, auch zu kunden die einbisschen banane sind, es gibt was zu trinken und auch pralienen habe ich öfters auf dem tisch, geraucht wird bei mir allerdings nicht, finden auch viele gut, wenn einer rauchen möchte kann er gerne auf den balkon gehen, da habe ich sitzgelegenheit.ich hör immer zu, hab echt sehr viel privates gehört, behalte es auch für mich und gebe keine ratschläge, ich glaube das wollen die kunden auch gar nicht. es wird immer viel gelacht, vorallem wenn junge mädels bei mir sind. und reparatur mache ich immer umsonst, kommt nicht oft vor und dauert paar minütchen, deswegen kann ich damit leben, so hat die kundin das gefühl das ich für sie da bin, und sie nicht im stich lasse. wenn die kunden fragen haben, beantworte ich die immer, und erkläre auch was ich mache. es gibt auch paar die kommen um einfach zu gucken wie das geht, und versuchen das daheim umzusetzen an ihren freunden und verwandten, die durchlöchern mich mit fragen, und selbst da mach ich aus nichts ein geheimniss.

    #165035

    irinka
    Teilnehmer

    kann mir allerdings fast nie merken was die so alles vor vier wochen erzählt haben, wo die alles hin wollen, und welche partys da anstehen, aber die erinnern mich dann dran, und dann weiss ichs wieder, MEISTENS. naja mit dem alter ist die grau-zellen-vermehrung ein wenig langsammer. wir lachen drüber.

    #165037

    kaju
    Teilnehmer

    Ganz spontan und ohne die anderen Antworten gelesen zu haben fallen mir zwei Dinge als erstes ein:
    -Seriösität
    -Gemütlichkeit

    Über alles andere muss ich läger nachdenken.

    #165029

    houston
    Teilnehmer

    …ich ne Lustige bin und ich glaub, der Entertainment Faktor hoch ist
    … ich kreativ bin und bis dato von mir sagen kann, noch nie! 2x das gleiche auf die Finger gemacht zu haben.
    … mein Aldi Wasser sooo lecker ist.
    … meine beiden Kater immer soooo süss sind.

    Last but not least….

    Die Kunden bei mir ihr eigenes bunt bemaltes und mit Strass besetztes Kästchen haben, wo die Feilen drin sind….

    Und wie das Töchterlein einer Kundin sooo passend kürzlich zuhause am Küchentisch verkündete…..” die Angie issstttt ja soooo ne Hübsche”….Gröllllll

    Jetzt wirds komisch, also hör ich mal auf….Grins…and out, Angie

    #165038

    sprosse
    Mitglied

    @houston 272366 wrote:

    … mein Aldi Wasser sooo lecker ist.

    …dann weiss ich jetzt endlich auch, warum meine Kundinnen so gerne zu mir kommen 😛

Ansicht von 14 Beiträgen - 1 bis 14 (von insgesamt 14)

Du musst angemeldet sein, um auf dieses Thema antworten zu können.