Was tun mit unehrlicher Kundin?

Dieses Thema enthält 27 Antworten und 13 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  onna11 vor 8 Jahre, 3 Monate.

Ansicht von 15 Beiträgen - 1 bis 15 (von insgesamt 28)
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  • #5988

    katy83
    Teilnehmer

    Hallo ihr lieben,
    habe ein Problem mit einer Kundin, sie war vor ca 6 Wochen das erste mal bei mir wegen einer NN Verstärkung. Mach das ganze ja auch noch nicht so lang aber bis jetzt habe ich wirklich noch alles gut hin bekommen, also ich hab erst mal ne schöne Anamese wegen Krankheiten Medikamente ect gemacht alles ok nach zwei Wochen alles ab. Ich hab mir totaä den Kopf gemacht und zu ihr gesagt kein Problem mach ich neu (umsonst). Jetzt ist wieder alles kaputt gegangen (heul) da sagt sie mir das sie ja psychopharmaka nimmt!? Warum sagt sie das nicht sofort!?
    Sie kommt noch heut Abebd weil sie die Nägel unbedingt mag.
    Meint ihr das Frnch Tips in dem Fall besser wären oder wird da garnichts halten?
    Und was kann und darf ich ihr berechnen? Zumindest vielleicht das Material?
    Bin wirklich verzweifelt hab schon viele Modelle gemacht und wirklich nie Probleme gehabt.
    Lg Katy

    #123509

    schlumpfstrumpf
    Mitglied

    Also ich repariere nur umsonst, wenn ich einen Fehler von meiner Seite erkennen kann oder wenn was in der ersten Woche dran passiert. Wo ich dann aber auch weiß, das sie damit keine Tapete von der Wand gekratzt hat.
    Alles andere lasse ich bezahlen.

    Schließlich weißt Du nicht was sie in den zwei Wochen macht. Und wenn es bei allen hält,. .. Vor allem hat sie Dir die Medikamente verschwiegen.

    Kannst Dich vielleicht mit ihr auf einen Preis einigen.Fang nicht zu niedrig an, runter gehen kann man immer noch.
    Kannst ihr ja auch einen Service Termin nach einer Woche anbieten, um zu schauen, was da vor sich geht. Da wird nur gebuffert und die oberste Schicht erneuert. Das würd ich aber nur einmal gratis machen, ansonsten mit 12-15 € berechnen.
    So würd ich es machen.

    Lg Heike

    #123514

    katy83
    Teilnehmer

    Danke erstmal für die schnelle Antwort aber was ist mit den Med. gibt es vielleicht sogar ein spezielles gel es ist mir bei der Schulung auch gesagt worden das solche fälle schwierig in sachen Haftung sind! Soll ich vielleicht mit zusätzlichem Bonding arbeiten?

    #123529

    ildi
    Teilnehmer

    ich habe gerade eine ähnliche problem.
    bin anfängerin, aber mittlerweile halten die nägel bei meine mädels schon paar wochen lang.
    ausser eine, die am nächsten tag schon anruft, dass eine abgebrochen ist.
    erste mal hat sie damit schränke aufgebaut, habe trotzdem um sonst nachgemacht.
    letztens habe ich sie gebeten bisschen aufzupassen (habe ganz neue modellage gemacht), und wieder sofort nächste tag fällt eine ab! einfach so!
    jetzt sagt sie mir, dass sie schwanger ist….habe wieder um sonst repariert diese eine, aber habe ich auch gesehen, dass die anderen auch nur höchstens paar tage halten werden.
    tja…wie lange sollte ich das immer um sonst reparieren? ich schäme mich auch, wenn sie nach 1 tag schon nagel verliert, aber weder die schrank, noch die schwangerschaft ist meine schuld.
    wenn ich ihr überhaupt keine mehr machen möchte (so lange sie schwanger ist), nimmt sie vielleicht persönlich, weis ich auch nicht, wie ich machen soll…..

    #123515

    katy83
    Teilnehmer

    Wow noch so ein Angsthase wie ich (grins) aber ich denke halt auch immer gute Kritik dauert immer länger bis sie ankommt als schlechte. Kann dich wirklich gut verstehen!

    #123530

    ildi
    Teilnehmer

    danke 🙂
    na ja…und was machen wir?
    berechnen wir was, oder nicht?

    #123516

    katy83
    Teilnehmer

    Augen zu und durch? Sie
    waren ja auch nicht ehrlich zu uns sonst hätten wir sie aufklären können oder?

    #123510

    schlumpfstrumpf
    Mitglied

    Also ich würd es berechnen. Solange ihr nicht Fehler gemacht habt, alles berechnen.

    Ist schließlich eure Zeit und euer Material.

    #123524

    diejenny
    Teilnehmer

    WOW!
    ist denn die Haftung so stark verringert, wenn eine Schwangerschaft vorliegt?
    Liegt das an den Hormonen? Oder woran?

    #123531

    ildi
    Teilnehmer

    denke schon…habe ich mal so gelernt.
    wie beim friseur. man soll die haare auch nicht unbedingt färben lassen, oder dauerwelle machen lassen, wenn man die regel hat, oder schwanger ist.
    bestimmt wegen die hormonen…

    #123512

    divanailst
    Teilnehmer

    Ich schliesse mich mit schlumpfstrumpf Meinung an!

    Deine Arbeit, Dein Material und NICHT Deine Schuld- also stell Sie eine Rechnung!

    Sonst werdest Du Sie ohne Ende eine neue Modellage machen müssen!

    Vergiss nicht das man gerade am Anfang, Kunden erziehen musst!

    Sonst machen die mit Dir JOJO-Spiel und springen Dir auf dem Kopf herum.

    Nett aber doch direkt- Zweites mal muss Sie zahlen!

    LG,
    Pauline

    #123507

    nfadmin
    Keymaster

    @katy83 160863 wrote:

    Hallo ihr lieben,
    habe ein Problem mit einer Kundin, sie war vor ca 6 Wochen das erste mal bei mir wegen einer NN Verstärkung. Mach das ganze ja auch noch nicht so lang aber bis jetzt habe ich wirklich noch alles gut hin bekommen, also ich hab erst mal ne schöne Anamese wegen Krankheiten Medikamente ect gemacht alles ok nach zwei Wochen alles ab. Ich hab mir totaä den Kopf gemacht und zu ihr gesagt kein Problem mach ich neu (umsonst). Jetzt ist wieder alles kaputt gegangen (heul) da sagt sie mir das sie ja psychopharmaka nimmt!? Warum sagt sie das nicht sofort!?
    Sie kommt noch heut Abebd weil sie die Nägel unbedingt mag.
    Meint ihr das Frnch Tips in dem Fall besser wären oder wird da garnichts halten?
    Und was kann und darf ich ihr berechnen? Zumindest vielleicht das Material?
    Bin wirklich verzweifelt hab schon viele Modelle gemacht und wirklich nie Probleme gehabt.
    Lg Katy

    Hallllo Du.. Nicht verzweifeln…!
    Ich habe eine Kundin, die nimmt auch Antidepressiva und das nicht wenig und nix hielt bisher.. wenn sie kam , bin ich immer vor Schreck umgefallen so schlimm sahen die Nägelchen aus..
    Ich wolllte schon aufgeben bei Ihr…AAAAABer hatte zu der Zeit eine Gelumstellung und habe Ihr das neue Gel draufgemacht und siehe da:-) es war NIX mehr offen oder kaputt oder sonst was..!
    Ich nehme von Trosani das Premium -Gel (vorher den Dehydrator dann Primer nur oben an Rande, dann das Gel von Trosani ) uund es hält.. habe seitdem NIEMEHR eine einzige KUndin gehabt bei der Was nur annähernd einem Lifting nahe kam.. Liebe Grüssse KIki

    #123513

    mone
    Teilnehmer

    Ich nehme auch Antidepessiva und bei mir hält alles. War während meiner Schwangerschaft auch nicht anders.?
    Da muß es doch noch was anderes geben, was deine Kundin dir verschweigt.

    #123532

    ildi
    Teilnehmer

    ja, so denke ich auch. nur – weil ich gerade mal 1, – 2 monate mache, und wirklich nur für die freundinen, fühle ich mich so, ob ich sie abziehen wollte, wenn ich zu viel, oder zu oft was verlange.
    die nägel sehen ja auch nicht perfekt aus, mache ich auch fehler, deswegen gebe ich noch mir auch die schuld.
    obwohl ich für die schwangere frau nicht mal 24 std. vorher gemacht habe;
    richtig gebuffert, primer benutze ich auch jedes mal, und nächste tag sieht ihre nagel so schön glatt und glänzend aus, ob das nie buffer gesehen hat!
    ich begreife das nicht! dann mache ich mir natürlich gedanken, wieviel schuld habe ICH daran….
    dazu muss ich sagen, meine nägel halten schon 3, – 4 wochen…

    #123511

    goodgirl
    Teilnehmer
    Mone;160990 wrote:
    Ich nehme auch Antidepessiva und bei mir hält alles. War während meiner Schwangerschaft auch nicht anders.?
    Da muß es doch noch was anderes geben, was deine Kundin dir verschweigt.

    Da jeder Mensch einzigartig ist, wirken auch Medikamente und Hormone unterschiedlich :). Man kann das nicht über einen Kamm scheren. Bei der einen hält nix während der Schwangerschaft, bei der anderen hälts wie immer. Ich würde Medikamente als Grund zumindest nicht total ausschliessen, v.a. wenn anderen Modellagen halten.

    Da die Kundin dir schon mal was verschwiegen hat (ok, ich würde auch nicht jedem auf die Nase binden, dass ich Antidepressiva nehm oder was anderes), ist das Vertrauensverhältnis natürlich schon etwas gestört. Denkst du denn, sie erzählt dir sonst auch das Blaue vom Himmel?

    LG goodgirl

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