Wie sind eure Erfahrungen mit Touche´ international

Dieses Thema enthält 28 Antworten und 14 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  susisu vor 4 Jahre, 3 Monate.

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  • #38650

    nagelfee7
    Teilnehmer

    Hallo,

    Habt ihr Erfahrungen mit dieser Firma?
    Ich finde die Gele ansich klasse, aber der Service, ne. Ich hatte mitte Dezember Gele bestellt, ein´s hatte gleich gefehlt bei der Lieferung und auf die nichtlieferbaren Gele warte ich heute noch :(.
    Bin halt einen super Kundenservice von Catherine gewöhnt, heute bestellt morgen da.

    LG

    #567593

    mietzie01
    Teilnehmer

    hi!

    also, ich kenn jetzt die gele von touche nicht… aber ich hab grad ein thema eröffnet, welches make up gel mit catherine kompatibel ist, da wurde mir das von touche empfohlen.
    du arbeitest auch mit catherine, oder?
    nimmst du zufällig auch das touche make up gel?
    wenn ja, welches denn genau?
    auf der touche seite blick ich irgendwie nicht durch… 😐

    lg mietzie

    #567577

    hexe1411
    Teilnehmer

    Seltsam, ich arbeite schon jahrelang mit Touche-Gelen, nehme das Make-Up Gel und das 3-1 Clear Magig für den Aufbau und bin super zufrieden (die restlichen Gele sind von anderen Firmen)

    Meine Bestellungen wurden immer zügig bearbeitet und waren stets komplett. Ich kann mir nur vorstellen, dass die Rabattaktion zum Umzug von Touche die Lager etwas sehr geleert hat und noch keine Nachlieferung erfolgt ist.

    #567596

    bmwbunny500
    Teilnehmer

    also, wenn ich mal bei Touche bestellt hab, war es auch immer gleich da…

    und wenn mal was war, haben die sich gleich gemeldet..
    Alles Toppi gewesen

    #567585

    nagelfee7
    Teilnehmer

    Ich weiß auch nicht, mit den Gelen bin ich auch super zufrieden, nur halt der Service, da kann man nicht auf den letzten drücker bestellen.
    Hoffe nur das meine Gele bald kommen sonst muß ich da nochmal nerven.

    #567576

    chrissi2
    Teilnehmer

    @hexe1411 991858 wrote:

    Meine Bestellungen wurden immer zügig bearbeitet und waren stets komplett. Ich kann mir nur vorstellen, dass die Rabattaktion zum Umzug von Touche die Lager etwas sehr geleert hat und noch keine Nachlieferung erfolgt ist.

    So ist es

    #567580

    nightshade
    Teilnehmer

    @hexe1411 991858 wrote:

    Seltsam, ich arbeite schon jahrelang mit Touche-Gelen, nehme das Make-Up Gel und das 3-1 Clear Magig für den Aufbau und bin super zufrieden (die restlichen Gele sind von anderen Firmen)

    Meine Bestellungen wurden immer zügig bearbeitet und waren stets komplett. Ich kann mir nur vorstellen, dass die Rabattaktion zum Umzug von Touche die Lager etwas sehr geleert hat und noch keine Nachlieferung erfolgt ist.

    Huhu, hab mal ne Frage dazu:
    Aus welcher Serie ist das Magic und welche viskosität hat es? Bin gerade auf der Suche nach nem neuen Aufbaugel und hab von Touche viel Gutes gehört.
    Und, welches Make Up Gel benutzt Du?
    Vielen lieben Dank.

    LG

    #567579

    nightshade
    Teilnehmer

    Ahhhhhhhhh, das Magic hab ich doch gerade gefunden (nach dem Brille putzen ;)). Aber die Frage nach dem Make Up bleibt

    #567584

    nagelfee7
    Teilnehmer

    Benutzt jemand das Haftgel von Touche?
    Habe immer Catherine benutzt, traue mich nicht zuwechseln, weil es super haftet.

    #567594

    katrina
    Teilnehmer

    Ich habe ebenfalls bei der Rabataktion mitgemacht und leider hatte einiges gefehlt in der Lieferung. Von den Produkten, die ich mittlerweile getestet habe, bin ich beeindruckt. ..würde das auch gern vom Service behaupten können.

    #567578

    hexe1411
    Teilnehmer

    @nightshade 991870 wrote:

    Ahhhhhhhhh, das Magic hab ich doch gerade gefunden (nach dem Brille putzen ;)). Aber die Frage nach dem Make Up bleibt

    Ich nehme das 1er Make-up, das 2er mag ich nicht. Ich hab schon einige andere MU-Gele getestet, bin aber immer wieder zu Touche zurück. Ich finde die Farbe und die Deckkraft und die Konsistenz einfach super.

    #567599

    susi1188
    Mitglied

    Hm ich hab am Dienstag auch meine erste Testbestellung losgeschickt und auch gleich per PayPal bezahlt. Wenn ich in den Bestellstatus schaue, ist die Ware noch nicht mal verschickt. Das dauert schon lange…. Ein Vermerk, bei den Artikeln ob sie lieferbar sind oder nicht würde da schon helfen…

    #567586

    nagelfee7
    Teilnehmer

    Da bin ich ja beruhigt, das es hier noch wem so geht wie mir. Ich hatte schon ein schlechtes Gewissen wegen meiner Nörglerrei.
    Ich habe heute nochmal angerufen und meine Sachen gehen heute raus;).
    Hoffe sie sind Montag da.

    #567582

    wildbastet
    Teilnehmer

    Ich hatte schon mal vor einigen Jahren mit Touche gearbeitet. Sowohl die Quali der Produkte als auch der Service haben gestimmt. Bin jetzt wieder mal darauf zurück gekommen wegen der Aktion. Zuerst recht lange gewartet bis überhaupt was kam (aber die Feiertage waren auch noch dazwischen). Hab aber angerufen und sofort die Info bekommen, dass ziemlich viele Sachen ausverkauft wären und die versenden würden, sobald die selbst beliefert wurden. OK. Paar Tage später kam auch die Bestellung bis auf einige Teile (ich habe eine riesige Bestellung – weil für 2 Pers – gemacht). Mitsamt Rechnung u Lieferschein, auf denen auch die fehlenden Artikel drauf standen. Dachte – wartest noch paar Tage… Vllt ist ja wieder nicht lieferbar (diesbezüglich stand nämlich nix in den Begleitpapieren). Nun heute angerufen (weil noch nix da, bezahlt war alles schon am 20.12.12). Hab sofort die Auskunft bekommen, dass die Artikel nachgeliefert werden, weil Touche selbst damit noch nicht beliefert wurde. Die Dame wusste sogar schon (bevor ich es sagte) welche Artikel es sind (Liquids und Pinsel). Daraufhin meinte ich, warum denn die Artikel im Shop “ganz normal” verfügbar stehen. Sie meinte, die KD würden sich sehr beschweren, wenn nicht lieferbare/verfügbare Art rausgenommen bzw gekennzeichnet werden. So könnte man die ja trotzdem bestellen, dauert halt mit der Lieferung – stellt wohl aber mehr KD zufrieden als die andere Lösung.

    Ich bin jetzt nicht sauer oder so weil es so lange dauert – gibt ja Gründe dafür. Ein wenig ärgert mich nur, dass ich mich jedesmal selbst informieren muss. Hätte auch z. B. im Lieferschein was stehen können… dies und das wird nachgeliefert oder so… Allerdings ist die telefonische Auskunft perfekt. Die wissen gleich worum es geht und können was dazu sagen.

    Also, Mädels, noch bissel Geduld… 🙂

    #567588

    nailkitty
    Teilnehmer

    ALso bis auf die farbgele arbeite ich nur mit touche!
    Die gele sind toll, halten bombe und der service ist toll.
    Wenn ich da anrufe oder mal ne mail schicke wird immer eine lösung gefunden. hab sogar kostenlos mal proben zugeschickt bekommen oder es wurde getauscht.
    Ich liebe die gele und ill sie nicht missen.

    Wegen den Lieferungen; normal ist alles in 2-3 tagen da, aber die sind nun iwie umgezogen und hatten desshalbn wohl probleme.. ich hab auch sachen bestellt und jetzt erst bekommen (2 wochen

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