Worüber redet ihr mit euren Kundinnen?

Dieses Thema enthält 11 Antworten und 7 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  kinkynails vor 11 Jahre, 4 Monate.

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  • #1133

    lili82
    Teilnehmer

    Ich hab mal ne Frage: Habt ihr auch Kunden, die keinen Ton von sich geben? Ich hab da nämlich eine und es graut mir schon fast jedes Mal, wenn ihr Termin an der Reihe ist. Sie ist immer so düster drauf und gibt keinen Ton von sich.
    Andere Kundinnen wiederum quatschen ohne Ende.

    Worüber redet ihr so mit euren Kundinnen?

    #56604

    kinkynails
    Teilnehmer

    fang doch mal ganz nett vom wetter an. ..fussball ist jetzt auch ein gutes thema nur nicht aufdrängen aber man kann ja zwischendurch mal etwas einwerfen und wenn sie gar4nicht reden mag dann ist auch gut der eine so und der andere so lass dich nur nicht aus der fassung bringen!

    wo machst du denn nägel? bei dir zuhause hast du eins tudio oder machst du es mobil sprich bei den kunden zuhause?
    wenn du es bei den kunden machst sprich sie doch auf die wohnunga n ein kleines kompliment kann nie schaden. …:)

    #56603

    dany
    Teilnehmer

    Hallo Lili!
    Ich frage meistens nach der Arbeit, Familie, oder was heute bei ihnen noch so anliegt. Oft spreche ich sie auch an, wenn mir ihre Haare oder Klamotten gefallen….da sin die immer so angetan und quaddern von selbst drauf los. es gibt aber auch die typischen “ja” und “nein” antwortenden…naja da rede ich dann halt bissl mehr, über Gott u die Welt. Ich versuche sie halt nicht zu sehr vollzuquatschen, damit ich nicht zu nervig bin. bei uns gibt es Nagelstudio, deren Kundinnen viel zu mir wechseln. die dame die darin arbeitet würde kaum mit den leuten sprechen, haben mir zumindest die Mädels erzählt die jetzt zu mir kommen. Find ich aber auch doof, gar nix zu sagen….
    LG, Dany

    #56599

    fnecke
    Teilnehmer

    Mir erzählrn die meisten Kunden Ihre Lebensgeschichte da bekomm ich manchmal Angst eine hat mal voll zu heulen angefangen ich bin ersatz für den Selenklemptner.

    Ich hab jetzt einen Fehrnseher bei mir rein gestellt und jetzt halten sie die klappe und wenn nicht dann wird über das geredet was gerade läuft. So hat man entweder seine Ruhe oder man kann sich übers Programm unterhalten. Ist echt gut angekommen bei den kunden sie meinen sagen da geht die Zeit schneller rum.

    #56601

    lili82
    Teilnehmer

    @kinky: ich mache das Nägeln zu Hause als Nebengewerbe. neben dem Studium und der Arbeit bleibt da leider nicht mehr viel Zeit zum Nägeln 🙂

    Mit den meisten meiner Kundinnen komme ich ja auch super klar. Die kommen auch deswegen so gerne zu mir, weil die Atmosphäre super ist. Die meisten wollen sogar ne halbe Stunde früher kommen, damit wir noch ein bissi quatschen und eine rauchen können.

    Aber die eine kundin…ein Greuel! Bei ihrem ersten Termin bei mir hab ich mir schon gedacht, sie ist magersüchtig, weil sie wirklich nur Haut und Knochen ist und dann find sie davon an, wie eckelig doch Essen wäre und so weiter…für mich ist das jedes Mal eine Qual, wenn sie kommen soll, weil sie mittlerweile kaum noch ja und nein sagt und so richtig in sich zusammengesackt auf dem Stuhl hin und her rutscht. Ich mache dann immer Musik an, wenn sie kommt, damit die Stille nicht so mächtig ist. Also, für ne Quatschtante wie mich ist das schon ganz schön ungewohnt…

    #56600

    fnecke
    Teilnehmer

    Frag sie halt mal ob bei ihr alles ok ist weil sie niedergeschlagen aussieht bewirkt manchmal wunder vielleicht hat sie ja echt Probleme und niemand zum reden.

    #56605

    kinkynails
    Teilnehmer

    huhmmm also ich denke die frau braucht hilfe sie scheint einsam zu sein wenn du sagst du denkst sie wäre magersüchtig. ..weil sie so dünn ist. .kann ja sein das sie seelische probleme hat und einfach keine freunde hat magersucht ist auch eine flucht in die einsamkeit da keiner bemerken kann wie krank mann doch ist und man nicht drauf angesprochen wird das mann ess- brech süchtig ist!

    und wer keine freunde hat hat auch nicht viel zu erzählen!

    das ist echt eine schwierige sache direkt drauf ansprechen ob sie magersüchtig ist kannst du auch nicht. …aber du kannst sie drauf ansprechen ob alles in ordnung bei ihr ist. ..sag ihr das du bemerkst das sie immer ruhiger wird und garnichts mehr erzählt sei einfach ein bisschen aufmerksam. .ich denke sie wird es gerne mögen!

    #56597

    susy
    Mitglied

    bei mir reden die Kunden wie Wasserfälle, viele sind auch schon zu mir gewechselt, weil man mit mir über alles reden kann.Meine Kollegin ist da leider etwas einsilbiger, das kommt so gar nicht bei der Kundschaft an, die meinen dann immmer sie wäre schlecht drauf.

    LG
    SUSY

    #56602

    lili82
    Teilnehmer

    Ich war selbst mal magersüchtig, deshalb kann ich das glaube ich schon mit 99% Sicherheit sagen, dass sie es ist. Ich hab auch schon mal versucht, ihr anzudeuten, dass ich weiß wie das ist, weil ich das auch durchgemacht habe, aber das hat sie sofort abgeblockt. Ich hab manchmal das Gefühl, dass sie die ganze Welt hasst…mei, mei! Ich werde aber dranbleiben und versuchen, irgendwie zu ihr durchzudringen

    #56606

    kinkynails
    Teilnehmer

    ohhh je schön das du nicht mehr krank das freut mich!

    genau bleib dran und versuch es locker anzugehn! das ist die richtige einstellung!

    #56596

    martina27
    Teilnehmer

    Hallo,

    bei uns wird auch drauf los gequatscht, über Gott und die Welt, alles mögliche, Kinder, Tiere, Freizeit, Haushalt, Urlaub etc.

    Viele meiner Kundin wollen auch alles ganz genau wissen, warum ich dies oder jedes bei der Modellage mache, haben auch ganz gezielte Fragen zu Produkten, oder warum der Naturnagel so weich ist wenn mal ein Kunstnagel flöten geht, über Nägel allgemein oder warum Zehennägel langsamer wachsen wie die Fingernägel oder warum Feuchtigkeit schädlich ist für die Modellage, warum man bei groben Arbeiten Handschuhe anziehen soll, etc.

    Ich könnte dazu bestimmt noch ne ganze Seite mehr schreiben.

    Eine habe ich dabei die erzählt immer die neuesten Witze.

    Alles in allem immer sehr unterhaltsam.

    Liebe Grüsse aus dem Süden.

    #56598

    nicki
    Mitglied

    hallo,

    meine leute quatschen auch über gott und die welt. ich weis auch schon die ganze lebensgeschichte von denen.

    eine kundin redet überhaupt nicht. nur das nötigste. hat sie mir auch gleich am anfang gesagt, da sie das geniesen will und nicht die ganze zeit reden mag. ich respectiere das.
    ist total angenehm mit solchen leuten zu arbeiten.

    lg nicki

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